Куда жаловаться на завышенные цены на лекарства
Госпродпотребслужба пояснила, как проверить стоимость препарата и подать жалобу на аптеку.
Госпродпотребслужба 13 октября объяснила украинцам, как проверить, не завышена ли цена на лекарства в аптеке, и куда обращаться, если нарушение подтвердится. Цены на лекарства остаются чувствительной темой для миллионов украинцев, ежедневно покупающих препараты в аптеках. Ведомство советует сверять стоимость препарата с данными Национального каталога цен еще до покупки. Если цена в аптеке окажется выше задекларированной, жалобу можно подать в областное управление службы. Процедура занимает несколько минут и не требует специальных документов, кроме чека или фото ценника.
По данным Госпродпотребслужбы, ведущей контроль за соблюдением правил торговли, проверить цену на лекарственное средство можно через Национальный каталог цен – онлайн-систему, где обнародованы задекларированные предельные оптово-отпускные и рассчитаны предельные розничные цены. Для этого нужно найти препарат на сайте ecatalog.moz.gov.ua, сверить название, дозировку и лекарственную форму с упаковкой, а затем сравнить эти данные с ценником в аптеке.
В службе отдельно предупреждают: препараты с похожими названиями могут иметь разную дозировку или форму выпуска, поэтому сверять данные следует внимательно. Есть и исключение, о котором следует помнить – остатки лекарства, закупленные до включения препарата в каталог, могут продаваться по предварительным ценам еще в течение четырех месяцев после первого декларирования.
Что указать в жалобе на аптеку
Если есть основания полагать, что цена установлена с нарушением, обращаться нужно в главное управление Госпродпотребслужбы в своей области или городе Киеве. В обращении необходимо указать несколько ключевых деталей:
- название препарата, дозировку и лекарственную форму;
- фактическую цену, установленную в аптеке;
- название предприятия и адрес аптеки;
- обстоятельства, в которых выявили возможное несоответствие.
По возможности к обращению следует добавить копию чека, фото ценника или другие документы, подтверждающие изложенную информацию. В службе отмечают, что именно такая детализация помогает быстрее рассмотреть жалобу и принять решение относительно аптеки или производителя.
Как направить официальное обращение в Госпродпотребслужбу
Это можно сделать удобным для вас способом :
- заполнить форму на официальном вебпортале Госпродпотребслужбы;
- написать письмо на электронную почту econsumer – info@dpss.gov.ua;
- предоставить в бумажном виде по почтовому адресу 01001, г. Киев, ул. Б. Гринченко, 1
- позвонить по «горячей линии» по номерам (044)-364-77-80, 050-230-04-28.
Как государство контролирует ценообразование на препараты
Контроль за ценами на лекарства в последнее время ужесточились на уровне правительства. Кабинет Министров изменил порядок реферирования и декларирования цен, а также установил конкретные сроки реагирования Министерства здравоохранения в случае выявления завышения. Все это делается для того, чтобы информация о стоимости препаратов была максимально открыта и доступна для проверки каждому пациенту.
Ранее Информатор сообщал, что правительство изменило правила регулирования цен на лекарства и дало Минздраву только три рабочих дня на реакцию, если задекларированная цена превысит разрешенный уровень.
Также мы писали, что в Украине заработал государственный электронный реестр цен на лекарства – вебсайт Национального каталога, который формируют Минздрав и Государственный экспертный центр и где можно искать и фильтровать данные о граничных ценах производителей.
Кроме того, Информатор писал, что украинцы могут проверить справедливость цены на лекарства через QR-код, ведь с 15 июня 2026 Минздрав расширил эту функцию на сиропы, капли, мази и растворы для инъекций.
Следите за нами в Telegram
