Клиентка ПриватБанка потеряла с депозитных счетов 72 640 евро, пока жила в Италии - вернул ли суд средства
В ПриватБанке указывают, что женщина огласила реквизиты доступа к своим счетам, в том числе реквизиты доступа к системе Приват-24 третьим лицам, в связи с чем и были сняты средства с депозита.
Женщина, постоянно проживающая в Италии, заметила, что ее карточка заблокирована. В отделении ПриватБанка она узнала, что средства с депозитных счетов в сумме 72 640 евро сняты с банкоматов на территории Днепропетровской области. Об этом говорится в решении Луцкого горрайонного суда Волынской области, опубликованном 6 марта 2025 года.
С 2006 года женщина является клиентом ПриватБанка как вкладчица по депозитным договорам. Первый депозитный договор закончился в 2006 году, а в 2012 году депозит разделен на отдельные договоры. Она указывает, что постоянно проживает на территории Итальянской Республики и в период с 2012 по 2023 годы на территории Украины не находилась. В июне 2023 года вернулась посетить Украину в связи со смертью матери и заметила, что ее карточный счет заблокирован. В отделении банка ей сообщили, что пин-код карты, а также реквизиты доступа к системе «Приват-24» были изменены, средства со счетов были переведены на счета третьих лиц и сняты с банкоматов на территории Днепропетровской области. Указанные действия произошли вследствие того, что закончилось действие ее финансового номера, указанного ею при заключении депозитных договоров, в связи с чем он был перевыпущен и использован мошенниками для доступа к счетам, в то время как она была заграницей. Гражданка ссылаясь на то, что не разглашала реквизиты доступа к своим счетам или картам, а банк не принял всех зависимых от него осмотрительных мер, просит суд взыскать с финучреждения в свою пользу средства по договорам банковского вклада в общем размере 72 640 евро.
"Истица огласила реквизиты доступа к своим счетам, в том числе реквизиты доступа к системе «Приват-24» третьим лицам, в связи с чем и были сняты средства с депозита. 5 июля 2022 года операция по изменению пароля в систему «Приват-24» была осуществлена из г. Луцка, по географическим координатам, принадлежащим к квартире, в которой она зарегистрирована на территории Украины. По приведенным выше основаниям просит суд отказать в удовлетворении иска", - заявили в ПриватБанке.
Что решил суд?
Суд удовлетворил иск женщины. С акционерного общества коммерческий банк «ПриватБанк» в ее пользу взыщут средства по договорам банковского вклада в общем размере 72 640 евро.
"Материалы дела не содержат также каких-либо доказательств, что истица знала или могла знать об истечении срока действия ее финансового номера, до возвращения на территорию Украины в 2023 году. В этом случае финансовый номер был деактивирован в феврале 2022 года, в то время, когда она была заграницей. В дальнейшем, в течение 2022 года, когда истица ни разу не приезжала на территорию Украины, номер был присвоен другому абоненту, который изменил пароль входа в приложение Приват-24 и вывел все средства со счетов истицы. Суд подчеркивает, что ответчик как банковское учреждение не проявило разумной осмотрительности в том, что финансовый номер может быть деактивирован без ведома клиента, и в связи с чем постороннее лицо может получить доступ к счетам клиента. Суммируя вышеизложенное, поскольку АО КБ "ПриватБанк" не подтвердило надлежащими и допустимыми доказательствами обстоятельств, которые бесспорно доказывали, что клиентка своими действиями или бездействием способствовала в доступе к сведениям по карточкам, ее лицевому счету, аккаунту или мобильному приложению "Приват-24", незаконному использованию ПИН-кода или другой информации, которая дала возможность инициировать платежные операции 7 сентября 2022 года на сумму 5 627 евро, 09 августа 2022 года на сумму 40 007 евро, 14 июля 2022 года на сумму 27 005 евро, суд пришел к выводу, что указанные средства следует взыскать с ответчика в пользу, удовлетворив иск полностью", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Военный потребовал компенсацию в размере 100 тысяч гривен, потому что ПриватБанк без согласования списывал проценты за пользование кредитными средствами – что решил суд
- Женщина закрыла долг по кредиту в сумме 14 600 долларов, но ПриватБанк не снимает ограничения с дома – что решил суд
- Клиент ПриватБанка потерял средства кредитки, но его требуют закрыть долг в размере 101 655 гривен – что решил суд
