Клієнтка ПриватБанку втратила з депозитів 72 640 євро, поки жила в Італії - чи повернув суд кошти
У ПриватБанку вказують, що жінка розголосила реквізити доступу до своїх рахунків, в тому числі реквізити доступу до системи «Приват-24» третім особам, у зв'язку з чим і були зняті кошти з депозиту
Жінка, яка постійно проживає в Італії, помітила, що її картка заблокована. У відділенні ПриватБанку вона дізналась, що кошти з депозитних рахунків у сумі 72 640 євро зняті з банкоматів на території Дніпропетровської області. Про це йдеться у рішенні Луцького міськрайонного суду Волинської області, опублікованому 6 березня 2025 року.
З 2006 року жінка є клієнтом ПриватБанку, як вкладниця за депозитними договорами. Перший депозитний договір закінчився у 2006 році, а у 2012 році депозит був розділений на окремі договори. Вона вказує, що постійно проживає на території Італійської Республіки, і у період з 2012 по 2023 роки на території України не перебувала. В червні 2023 року повернулася відвідати Україну, у зв'язку зі смертю матері, та помітила, що її картковий рахунок заблокований. У відділенні банку їй повідомили, що пін-код картки, а також реквізити доступу до системи «Приват-24» були змінені, кошти з рахунків були переведені на рахунки третіх осіб та зняті з банкоматів на території Дніпропетровської області. Вказані дії відбулися внаслідок того, що закінчилася дія її фінансового номера, який був вказаний нею під час укладення депозитних договорів, у зв'язку з чим він був перевипущений та використаний шахраями до доступу до рахунків, в той час, як вона була закордоном. Громадянка посилаючись на те, що не розголошувала реквізитів доступу до своїх рахунків чи карток, а банк не вжив всіх залежних від нього обачних заходів, просить суд стягнути з фінустанови на свою користь кошти за договорами банківського вкладу в загальному розмірі 72 640 євро.
"Позивачка розголосила реквізити доступу до своїх рахунків, в тому числі реквізити доступу до системи «Приват-24» третім особам, у зв'язку з чим і були зняті кошти з депозиту. 5 липня 2022 року операція зі зміни пароля до системи «Приват-24» була здійснена з м. Луцька, за географічними координатами, що належить до квартири, в якій вона зареєстрована на території України. З наведених вище підстав просить суд відмовити у задоволенні позову", - заявили у ПриватБанку.
Що вирішив суд?
Суд задовольнив позов жінки. З акціонерного товариства комерційний банк «ПриватБанк» на її користь стягнуть кошти за договорами банківського вкладу у загальному розмірі 72 640 євро.
"Матеріали справи не містять також будь-яких доказів, що позивачка знала або могла знати про закінчення строку дії її фінансового номера, до повернення на територію України у 2023 році. В цьому випадку фінансовий номер був деактивований у лютому 2022 року, в той час, коли вона була закордоном. Надалі, протягом 2022 року, коли позивачка ні разу не приїжджала на територію України, номер був присвоєний іншому абоненту, який змінив пароль входу у додаток Приват-24 та вивів всі кошти з рахунків позивачки. Суд підкреслює, що відповідач, як банківська установа, не проявив розумної обачності в тому, що фінансовий номер може бути деактивований без відома клієнта, і у зв'язку з чим стороння особа може отримати доступ до рахунків клієнта. Підсумовуючи вищевикладене, оскільки АТ КБ "ПриватБанк" не підтвердило належними і допустимими доказами обставин, які б безспірно доводили, що клієнтка своїми діями чи бездіяльністю сприяла у доступі до відомостей по картках, її особового рахунку, акаунту чи мобільного додатку "Приват-24", незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, яка дала змогу ініціювати платіжні операції 7 вересня 2022 року на суму 5 627 євро, 09 серпня 2022 року на суму 40 007 євро, 14 липня 2022 року на суму 27 005 євро, суд дійшов висновку, що вказані кошти слід стягнути з відповідача на її користь, задовольнивши позов повністю", - наголосив суд.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Військовий зажадав 100 тисяч гривень компенсації, бо ПриватБанк списував відсотки за кредитні кошти - що вирішив суд
- Жінка закрила кредит на 14 600 доларів, але ПриватБанк не знімає обмеження з будинку - що вирішив суд
- Клієнт ПриватБанку втратив кошти кредитки, та отримав 101 655 гривень боргу - що вирішив суд
