Клиент Водафон требует от оператора оплатить ремонт его ноутбука - выполнил ли суд прихоть мужа
По словам мужчины, оператор проникал в журнал учета и исправлял-удалял информацию
Мужчина требует от Водафон платить ремонт ноутбука. Оператор якобы по электронной почте запустил вирус и уничтожил информацию и контакты в браузере. Также клиент хочет компенсации.
Как говорится в решении Личаковского районного суда Львова, мужчина в 2018 году приобрел стартовый пакет "Vodafone Захід" и активировал SIM-карту, заключив с оператором договор о предоставлении телекоммуникационных услуг. Ему предоставлялись услуги по тарифному плану 3G/2G Интернет.
В дни подключения интернета 2/3 раза в неделю с помощью модема оператор предоставлял клиенту 200 МБ на день, хотя он за 3 часа работы днем потреблял не больше 50-70 КБ. Так, 03.09.2019 года одним файлом он "скопировал 57 КБ", а оператор "насчитал 160 МБ" и послал эту "цифру" на модем. В отдельном окне он попросил предоставить методику расчета. Сообщение оператор удалил и отключил его от интернета.
Кроме этого, оператор проникал в журнал учета и исправлял-удалял информацию. По словам мужчины, Водафон по электронной почте запустил в его ноутбук вирус, который повредил браузер, уничтожил всю информацию и контакты.
Требования мужчины
- признать сделки Водафон о предоставлении ему телекоммуникационных услуг в течение двух расчетных периодов недействительными,
- обязать Водафон предоставить истцу 3648,0 ГБ пакета телекоммуникационных услуг для потребления, начиная со времени приобретения постановленным решением законной силы,
- взыскать с Водафон в его пользу 200 гривен морального вреда,
- обязать Водафон оплатить ремонт его ноутбука в сертифицированной мастерской в соответствии с выставленным расчетным документом.
Реакция Водафон
В Водафон заявили, что указанный в исковом заявлении номер обслуживался в сети анонимно. Кроме того, сам номер в 2020 году деактивировали, потому что по данному номеру более 1 года не происходило никаких пополнений счета.
Решение суда
В удовлетворении иска мужчины суд отказал. Его обвинения оказались безосновательными.
"Мужчина отметил, что заключил с Водафоном договор о предоставлении телекоммуникационных услуг. Вместе с тем, никаких доказательств указанных обстоятельств суду не предоставил. Суд приходит к убеждению, что доводы истца о непредоставлении оплаченных услуг, безосновательного списания средств, введение истца в заблуждение и вмешательство в работу его техники не подтверждаются. Поэтому отсутствуют основания для удовлетворения иска", - подчеркнули в суде.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал , чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live . Подписаться на канал в Viber можно здесь .
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- На киевлянку с помощью SIM-карты Водафон оформили пять кредитов – что решил суд
- Как перевести деньги со своего счёта другому абоненту: пошаговая инструкция для клиентов Киевстар, Водафон, Лайфселл
- Женщина в терминале самообслуживания пополнила свой мобильный счет более чем на 13 тысяч гривен, но Водафон не засчитал их: решение суда
