ТОПТЕМЫ:

Клиент Водафон требует от оператора оплатить ремонт его ноутбука - выполнил ли суд прихоть мужа

По словам мужчины, оператор проникал в журнал учета и исправлял-удалял информацию

Владлена Мачульская
Владлена Мачульская Журналист
Водафон
Мужчина требует оплатить ремонт ноутбука оператора Водафон

Мужчина требует от Водафон платить ремонт ноутбука. Оператор якобы по электронной почте запустил вирус и уничтожил информацию и контакты в браузере. Также клиент хочет компенсации.

Как говорится в решении Личаковского районного суда Львова, мужчина в 2018 году приобрел стартовый пакет "Vodafone Захід" и активировал SIM-карту, заключив с оператором договор о предоставлении телекоммуникационных услуг. Ему предоставлялись услуги по тарифному плану 3G/2G Интернет.

В дни подключения интернета 2/3 раза в неделю с помощью модема оператор предоставлял клиенту 200 МБ на день, хотя он за 3 часа работы днем ​​потреблял не больше 50-70 КБ. Так, 03.09.2019 года одним файлом он "скопировал 57 КБ", а оператор "насчитал 160 МБ" и послал эту "цифру" на модем. В отдельном окне он попросил предоставить методику расчета. Сообщение оператор удалил и отключил его от интернета.

Кроме этого, оператор проникал в журнал учета и исправлял-удалял информацию. По словам мужчины, Водафон по электронной почте запустил в его ноутбук вирус, который повредил браузер, уничтожил всю информацию и контакты.

Требования мужчины

  • признать сделки Водафон о предоставлении ему телекоммуникационных услуг в течение двух расчетных периодов недействительными,
  • обязать Водафон предоставить истцу 3648,0 ГБ пакета телекоммуникационных услуг для потребления, начиная со времени приобретения постановленным решением законной силы,
  • взыскать с Водафон в его пользу 200 гривен морального вреда,
  • обязать Водафон оплатить ремонт его ноутбука в сертифицированной мастерской в ​​соответствии с выставленным расчетным документом.

Реакция Водафон

В Водафон заявили, что указанный в исковом заявлении номер обслуживался в сети анонимно. Кроме того, сам номер в 2020 году деактивировали, потому что по данному номеру более 1 года не происходило никаких пополнений счета.

Решение суда

В удовлетворении иска мужчины суд отказал. Его обвинения оказались безосновательными.

"Мужчина отметил, что заключил с Водафоном договор о предоставлении телекоммуникационных услуг. Вместе с тем, никаких доказательств указанных обстоятельств суду не предоставил. Суд приходит к убеждению, что доводы истца о непредоставлении оплаченных услуг, безосновательного списания средств, введение истца в заблуждение и вмешательство в работу его техники не подтверждаются. Поэтому отсутствуют основания для удовлетворения иска", - подчеркнули в суде.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал , чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live . Подписаться на канал в Viber можно здесь .

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Главная Актуально Україна на часі Youtube