Клиент Укрпочты не может забрать посылку за другого человека – реакция оператора
В Укрпочте отреагировали на жалобу мужчины
Мужчина не смог забрать посылку за другого на Укрпочте, потому что это нереально. Он также жалуется на работу приложения почтового оператора, который не всегда работает. Соответсвующий комментарий клиент оставил 20 июля под публикацией компании.
По словам мужчины, забрать посылку на Укрпочте за другого человека невозможно. Он привел пример других почтовых операторов, где такая функция работает в приложении.
"Как там у вас на стенах написано "Счастливые часы вместе", но без уточнения, что это счастливые часы в очереди. Забрать посылку за другого человека вообще нереально. Хотя у всех это просто функция в приложении. О приложении я вообще молчу. Чтобы создать посылку надо угадать время, когда он будет работать. Распечатать созданную можно только у оператора, который все равно все проверяет. И на это уходит столько же времени, как на создание новой", - жалуется мужчина.
Реакция Укрпочты
В Укрпочте отреагировали на комментарий мужчины. Там указывают, что ограничения по вручению посылок третьим лицам установлены для безопасности – чтобы отправка не попала к посторонним лицам и была вручена именно адресату или уполномоченному им человеку.
"Вскоре анонсируем запуск обновленного приложения, следите, пожалуйста, за новостями. Ограничения по вручению посылок третьим лицам установлены для безопасности - чтобы отправка не попала к посторонним лицам и была вручена именно адресату или уполномоченному им человеку. Что касается очередей – будем благодарны, если предоставите нам индекс отделения и подробнее опишите ситуацию нам в личные сообщения", - заявили в Укрпочте.
Кто может получить почтовое отправление/перевод кроме адресата (получателя)?
На сайте Укрпочты указано, что адресат может по доверенности уполномочить другое лицо получить адресованное ему почтовое отправление или почтовый перевод. Доверенность оформляется в установленном законодательством порядке. Отправление «Укрпочта Стандарт» и «Укрпочта Экспресс» с объявленной ценностью до 300 гривен, а также отправление «Укрпочта Документы» может получить член семьи адресата, если предъявит документ, удостоверяющий родственную связь.
Следите за нами в Viber
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Укрпочта потеряла международную посылку клиентки за более 4 тысяч гривен и предлагает скидку на следующую отправку вместо компенсации
- Не распродали: Укрпочта снизила цену на марки с боксером Усиком
- Киевлянка подала в полицию заявление, потому что Укрпочта вручила ее посилку из Китая другому получателю – реакция компании
