Клиент ПриватБанка не смог рассчитаться в магазине, потому что с его кредитки похитили средства в размере 58 432 гривен – что решил суд
Мужчина никаких сообщений от банка о снятии таких средств или сообщений о предоставлении разрешения на увеличение кредитного лимита не получал
Мужчина решил рассчитаться в магазине кредиткой ПриватБанка. Однако на счету не хватало средств в размере 58 432 гривен. Об этом идет речь в решении Долинского районного суда Ивано-Франковской области, опубликованном 21 мая 2025 года.
Мужчина при попытке произвести расчет в магазине бесконтактно с помощью терминала обнаружил нехватку средств на своем счете, из-за чего решил проверить его и обратился в отделение АО КБ «ПриватБанк». Работники банка провели проверку и предоставили банковскую выписку, по которой он узнал, что с его банковской карты по счету в период с 04.01.2024 года по 05.01.2024 года было проведено 76 систематических безналичных списаний средств на счета неизвестного учреждения «Oculus Digital». Таким образом, за счет кредитного лимита, злоумышленники в обход электронной системы защиты банка сняли с его кредитного счета сумму в размере 58 432 гривен, до этого сумма кредита составляла 946 гривен, при этом никаких сообщений от банка о снятии таких средств или сообщений о предоставлении разрешения на увеличение кредитного лимита не получал. Поскольку он стал жертвой противоправных действий со стороны неизвестного ему лица, поэтому сразу обратился в полицию, где открыли уголовное производство по ч. 4 ст. 185 Уголовного кодекса Украины.
Рассмотрение дела
Суд выяснил, что ПриватБанком, в интересах клиента проводилась претензионно-исковая работа с банком-эквайером, претензии выиграны. Средства в сумме 26 909 гривен зачислены в феврале-марте 2024 года клиенту на карточку, что подтверждается материалами дела и сторонами по делу. Ссылка банка на нарушение мужчиной условий и правил предоставления банковских услуг, содействие незаконному использованию информации, позволившей инициировать третьему лицу проведение платежных операций не доказанных банком путем предоставления соответствующих доказательств.
"Платежные операции, необходимо исходить из отсутствия вины пользователя в перечислении или получении спорных средств. Банком не предоставлены доказательства, бесспорно доказывающие, что истец своими действиями или бездействием способствовал потере, незаконному использованию ПИН-кода, его разглашению или другой информации, позволяющей инициировать платежные операции. Кроме того, материалами дела установлен факт обращения истца в банк об отмене спорных транзакций, а так же его обращение в правоохранительные органы по поводу совершенных в отношении него мошеннических действий. Приведенные обстоятельства в совокупности свидетельствуют о том, что у истца действительно отсутствовала воля на совершение такого перечисления, а банком не отрицается факт ее обращения с требованием об отмене этой транзакции. При таких обстоятельствах банк не имел права принимать к исполнению какие-либо дистанционные распоряжения о перечислении средств, сделанные через указанный сервис, без идентификации клиента согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг (через финансовый номер телефона клиента, одноразовые динамические пароли, QR-код). При таких обстоятельствах не заслуживают внимания и ссылки стороны ответчика о том, что спорные операции прошли по вине истца, поскольку не подтверждены надлежащими и достоверными доказательствами", - указывается в материалах дела.
Каково было решение суда?
Суд удовлетворил иск мужчины. Акционерное общество коммерческий банк «ПриватБанк» обязали восстановить остаток кредитных средств на дополнительном счете к договору от 24.03.2022 года до состояния осуществления несанкционированных операций по состоянию на 04.01.2024 года до 58 432 гривен, списать начисленные на эту сумму проценты, комиссии, вернуть безосновательно взысканные средства в счет погашения кредитной задолженности и начисленных процентов до вступления решения суда в законную силу. После вступления решения в законную силу, отменить меры обеспечения иска, а именно: снять запрет акционерному обществу коммерческий банк «ПриватБанк» начислять проценты и списывать средства с любых расчетных счетов, в том числе карточных, зарплатных карточных счетов, открытых на ее имя, в счет погашения тела кредита и процентов за пользование кредитом на счете и дополнительном счете к договору, наложенному определением Долинского районного суда Ивано-Франковской области от 24.12.2024 года по делу № 343/159 2-з/343/16/24.
"Суд приходит к выводу об удовлетворении иска в полном объеме", - подчеркнул суд.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
