Услуга VoWiFi от Киевстара недоступна владельцам телефонов Samsung - реакция компании
Мужчина напомнил, что Киевстар говорил об обновлении программного обеспечения для пользования услугой VoWiFi
Владелец телефона Samsung не может пользоваться услугой VoWiFi. Он интересуется у Киевстар, когда она станет доступной. Соответствующий комментарий клиент оставил 21 января под публикацией компании.
Мужчина напомнил, что Киевстар говорил об обновлении программного обеспечения. Оно начало приходить людям, а услуга VoWiFi даже на горизонте не виднеется.
"Где там ваш обещанный VoWiFi для Samsung? Вы что-то рассказываете за обновление ПО. Уже начало приходить людям обновление, а VoWiFi даже на горизонте не виднеется. Так и скажите – для Samsung не будет, а то и на сайте инструкцию для Android разместили по активации, а моделей кроме iPhone других нет. Другие пользователи какие-то особенные для вас?", – интересуется мужчина.
Реакция Киевстар на жалобу
В Киевстаре прокомментировали жалобу мужчины. Там указывается, что другие модели будут добавляться постепенно после получения специального обновления программного обеспечения от производителя девайса.
"Другие модели будут добавляться постепенно после получения специального обновления программного обеспечения от производителя девайса. Список будет расширяться. Окончательное решение относительно того, на какие модели присылать обновленное программное обеспечение, остается за производителем девайсов", - заявили в Киевстаре.
Услуга VoWiFi от Киевстара
В конце 2024 года Киевстар сообщил, что абонентам стала доступная услуга VoWiFi. Благодаря этой технологии можно звонить по сети Wi-Fi даже в местах со слабым сигналом мобильной сети.
Услуга актуальна в случаях, когда сигнал мобильной сети слаб или нестабилен, но имеется покрытие Wi-Fi: в полуподвальных помещениях, зданиях с толстыми стенами, цокольных и высотных этажах. Разговоры с использованием этой технологии тарифицируются как обычные голосовые вызовы. Для того чтобы воспользоваться VоWiFi:
- Услуга должна быть подключена по телефону (если уже используется VoLTE отдельно подключать VоWiFi не нужно)
- Карта USiM
- Смартфон с поддержкой VoWiFi в сети Киевстар
- В смартфоне должна быть активирована функция VoWiFi и установлены последние обновление программного обеспечения.
Как настроить VoWiFi в смартфоне
iOS
- Проверьте версию программного обеспечения вашего iPhone (должно быть от 17.0 и выше): Параметры — Общие — Об устройстве — Версия iOS
- При необходимости обновите ПО до последней версии: Параметры — Общие — Обновление ПО
- Подключитесь к Wi-Fi
- Для включения VoWiFi откройте Параметры. Зайдите в раздел Сотовые данные, активируйте Wi-Fi-вызовы на iPhone
Если у вас дополнительная SIM (eSIM): откройте Параметры, Сотовые данные, затем выберите свою SIM Киевстар и активируйте Wi-Fi-вызовы на iPhone.
Android
- Обновите программное обеспечение смартфона до последней версии
- Подключитесь к Wi-Fi
- В разделе Подключение выберите Wi-Fi и Вызовы с помощью Wi-Fi (названия разделов меню могут отличаться в зависимости от производителя и модели смартфона)
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
