Мужчина требует отреагировать на ситуацию министра цифровой трансформации Украины Михаила Федорова
В Киеве последние трое суток плохая связь и скорость мобильного интернета. По словам мужчины, 3G от Киевстара едва работает, операторы ничем не смогли ему помочь. О своей истории клиент написал 2 апреля на своей Facebook-странице.
Мужчина пытался разрешить ситуацию благодаря обращению к операторам Киевстар. Однако это не принесло результатов.
"Возможно кто-то знает причину почти полного отсутствия скорости интернет LTE (4G) и плохой связи в Киеве последние трое суток? Особенно центр города. Это какой-то трэш, 3G едва пробивается, ничего не грузится, даже оператор кол-центра "через слово" выпадает из голосовой связи. Что только консультант не придумал у вас , все доводы об отсутствии VPN и прочее просто проигнорированы. Что происходит с мобильным оператором Киевстар?
Если вы заметили ухудшение качества связи в отсутствие электроснабжения, заметьте, что работа оборудования мобильной связи зависит от стабильного электроснабжения. К сожалению, если отключения электроэнергии продолжительны и масштабны, абоненты в некоторых населенных пунктах могут испытывать сложности со связью и интернетом. Компания и соответствующие службы Украины делают все возможное для быстрой стабилизации. Воспользуйтесь этими услугами позже.
Также проверьте, не находитесь ли вы в «Национальном роуминге». Подробности и как переключиться на сеть Киевстар можно найти здесь. Если ухудшение качества связи не зависит от электроснабжения, сообщите детали удобным для вас способом:
При обращении укажите следующую информацию:
24 июня 2025 года Киевстар освобождает частоты 3G в Киеве в пользу современного 4G. Это позволит повысить качество мобильного интернета и обеспечить еще более высокую его скорость в столице. Постепенное свертывание технологии 3G – это многолетний проект, имеющий большое значение для всей области электронных коммуникаций.
Если вы еще не перешли на технологию 4G, включите ее на телефоне или воспользуйтесь простой инструкцией. Если SIM-карта не поддерживает 4G, ее можно заменить USIM без дополнительной платы, при этом номер сохраняется. Для этого посетите ближайший магазин оператора.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.