Как правильно отказаться от кредита: закон о «О защите прав потребителей»

В октябре 2017 года мужчина оформил заявку на получение ссуды в «Манивео скорая финансовая помощь». Он получил 1000 грн. сроком в месяц. Когда время вышло, мужчина считал, что выполнил своё обязательство.

Однако в «Манивео» думали иначе и ждали от клиента выплату всех процентов. Тогда клиент заявил, что не подписывал кредитное соглашение ни физически, ни наложением электронной цифровой подписи.

Что было в суде

В марте 2021 года мужчина обратился в суд, чтобы признать кредитный договор недействительным. Однако у компании были против этого. Там считали, что мужчина не отрицает, что брал и использовал кредит. То есть сначала он соглашался на условия «Манивео». Кроме того, он получил экземпляр договора по электронной почте, а также имел доступ к соглашению на сайте финансового учреждения.

Что касается подписи, то договор был заключён в электронной форме и подписан с помощью электронной подписи одноразовым идентификатором, высланным на телефон. Более того, информация о подписи была зашифрована в конце договора посредством QR-кода.

При рассмотрении дела выяснилось, что без получения мужем письма на электронную почту и SMS-сообщения, без осуществления входа на сайт «Манивео» с помощью логина и пароля в личный кабинет кредитный договор не был бы заключён. Поэтому заявления мужчины, что компания воспользовалась его неосведомлённостью и не предоставила ему объективную и достоверную информацию об условиях кредита, суд не принял во внимание.

Отказаться от договора можно было в течение 14 дней от подписания по закону «О защите прав потребителей». Сделать это можно было бы при трёх условиях:

• отправить письменное заявление компании об отказе от кредитного договора в течение двух недель;
• одновременно с этим вернуть деньги;
• уплатить проценты, которые были начислены.

Мужчина от сделки в этот срок не отказался, поэтому должен был ее выполнять. Поэтому в декабре 2022 года судья Печерского районного суда Киева решила, что сделка останется в силе.

Как не ошибиться с кредитом

В Национальном банке советуют хорошо взвесить, необходимы ли вам «быстроденежные» под большие проценты. Возможно, следует отказаться от определённой покупки, чтобы не попасть в финансовую кабалу.

«Не рекомендую злоупотреблять кредитами под зарплату. Таким образом, вы себя загоняете в долговую ловушку. Если систематически не хватает средств, то необходимо либо сокращать расходы, либо увеличивать доходы. Если нужно приобрести что-то дорогое, то лучше воспользоваться банковскими продуктами, оформив кредитную карту или рассрочку. На крайний случай – кредит наличными от банка», – рассказал финансовый аналитик Василий Боярчук.

Следует придерживаться простых правил. Выбирайте учреждения, имеющие соответствующие лицензии.

«Прежде чем оформлять кредит, выясните его основные условия. Вебсайты финансовых учреждений содержат четкий перечень минимально необходимой информации: полное название и контактную информацию финансового учреждения, сведения о лицензии на услугу предоставления кредитов, существенные характеристики кредита в стандартизированном формате. Так же существенная информация содержится в кредитном договоре, который следует непременно прочесть перед подписанием», – советуют в НБУ.

Информатор рассказывал, что мужчина брал деньги в кредит «Маркет», однако не смог вернуть долг.