Что делать, если вас отключили от коммунальных услуг за долги

В период действия военного положения в Украине запрещается прекращение предоставления жилищно-коммунальных услуг населению при их неоплате или оплате не в полном объёме. Такое требование действует в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины. Об этом сообщили в Министерстве по вопросам реинтеграции.

На горячую линию Министерства по реинтеграции временно оккупированных территорий Украины поступает много обращений от граждан: люди получают предупреждения от организаций, предоставляющих коммунальные услуги и услуги электроснабжения об отключении за неуплату. Это касается электроэнергии, газоснабжения, горячей воды и централизованного водоснабжения. Есть даже случаи, когда граждан запугивают выселением из жилья за коммунальные долги.  

«В период действия военного положения в Украине запрещается прекращение/остановка предоставления жилищно-коммунальных услуг населению в случае их неуплаты или оплаты не в полном объёме. Такое требование действует в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 05.03.2022 № 206», – разъяснили в министерстве.

Также решением регулятора прекращены внеплановые и плановые проверки хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность в сферах энергетики и коммунальных услуг (постановление НКРЭКУ от 01.03.2022 № 335).

«Призываем организации, предоставляющие услуги, не пренебрегать законами Украины и с пониманием относиться к тем, кто пока не может оплачивать и погашать долги за предоставленные услуги», – обратились к коммунальным предприятиям в Министерстве.

Также ведомство призывает сограждан с пониманием и уважением относиться к работникам коммунальных служб.  

«Перед ними – как и перед всем государством – в настоящее время возникли большие вызовы. При первой возможности поддержите тех, кто даёт нам тепло, свет, газ, воду. Оплата потреблённых услуг для них сегодня критически важна. Этим вы внесёте свой вклад в энергетическую устойчивость Украины!», – говорится в призыве. 

Кроме того, в Министерстве проинформировали, что, если возникают проблемные моменты с организациями, предоставляющими  услуги, необходимо обращаться на круглосуточную горячую линию Минреинтеграции по кризисным вопросам по номеру: 15-48. 

Ранее мы сообщали, что жители только что деоккупированных территорий будут получать дополнительную выплату. Её будут выплачивать с ноября. Размер денежной помощи – 2200 гривен.  

Татьяна Самойлова