Аферисты набрали кредитов на клиентку ПриватБанка: что на это говорят в финучреждении

Часто аферисты пробуют украсть чужие деньги с банковских карт. В этот раз клиентка ПриватБанка пожаловалась, что на нее злоумышленники оформили кредиты. При этом женщина не удовлетворена тем, как в этой ситуации реагирует банк.

Такой отклик появился на портале Минфин. По словам Анастасии, у нее сломали номер телефона, который привязан к картам в ПриватБанке и Monobank. Впоследствии с карт ПриватБанка злоумышленники сняли 55 тысяч гривен. После этого на ее банковский счет взяли кредиты в других учреждениях более 8 500 гривен, а также сняли с карточек 14 000 гривен с сохранений. Женщина отметила, что после этого аферисты оформили оплату по частям в магазине украшений на 20 тысяч гривен. На этом история не завершилась.

Женщина попросила заморозить начисление процентов на кредит и оплату частями до момента завершения расследования. Поскольку женщина обратилась к стражам порядка. Однако в результате в банке ей было отказано. Она также отметила, что счета замораживаются при расследовании, а кредиты почему-то нет.

Клиентка заявила, что, по ее мнению, отдел безопасности не работает полностью. Клиентка ПриватБанка заявила, что не понимает, почему кредиты не блокируются в ходе расследования. Также она отметила, что не понимает, в чем суть банка, если взносы не смогли защитить. В ПриватБанке отреагировали на жалобу:

"Здравствуйте. Нам очень досадно, что возникла такая ситуация. В данном случае, несмотря на все желания защитить и уберечь своих клиентов от мошенников, Банк ограничен в своих возможностях. Поиск и задержание злоумышленников вместе с проведением расследований по случаям мошенничества является обязанностью правоохранительных органов и согласно законодательству, находятся вне юрисдикции банка. Правоохранители могут получить по оформленному, в соответствии с действующим законодательством, запросу всю необходимую информацию", - отметили в финучреждении.

Украинцы жалуются на банки

Ранее одна из клиенток банка "ПУМБ" пожаловалась, что у нее прекратило работать приложение банка. Когда она пошла в банкомат, то увидела большую сумму долга (а именно – 77786000). Когда позвонила в банк, женщине сообщили, что она якобы должна внести 290 гривен за какой-то долг. В "ПУМБ" ответили на жалобу женщины.

"Поздравляем. Мы обязательно проверим ситуацию, которую вы описали и во всем разберемся. Также хотим отметить, что если в мобильном приложении ПУМБ Online отображается "-7777", это означает блокировку счета, а не реальный баланс средств на счете", - отметили в банке.

Также сообщалось о случае, когда мужчина задолжал ПриватБанку более 100 тысяч гривен, но суд заставил банк выплатить клиента 20 тысяч. Как оказалось, мужчина заключил с ПриватБанком дополнительное соглашение к кредитному договору. Для исполнение требований он уплатил более 23 тысяч гривен. Позже суд признал документ недействительным, поэтому клиент требует финучреждение вернуть эти средства. Представитель ПриватБанка отметил, что по состоянию на 28.05.2019 года у мужчины была задолженность по кредитному договору в размере 122 784 гривен. Он заключил спорное дополнительное соглашение с финучреждением, при надлежащем выполнении его условий его задолженность уменьшится на 89 473 гривен. В результате суд принял сторону клиента:

"Мужчина в период с 28.05.2019 года по 14.12.2019 года по дополнительному соглашению с ПриватБанком оплатил 23 038 гривен, при этом решением Криворожского районного суда Днепропетровской области от 30.11.2022 года соглашение признано недействительным, поэтому основания на которых они были получены, отпали, так что вышеуказанная сумма подлежит возврату", - подчеркнули в суде.