Абоненты теряют средства со счетов из-за новой мошеннической схемы Киевстар - реакция оператора
В Киевстаре проигнорировали жалобы абонентов
Абоненты обвиняют Киевстар в мошенничестве. Оператор подключает без предупреждения услугу, что приводит к постоянному списанию средств. Соответствующие жалобы пользователи опубликовали на своих Facebook-страницах.
Мужчина жалуется, что Киевстар активировал ему акционный пакет "Киевстар ТВ Семейный", за который теперь списывают по 150 гривен. Однако эта услуга ему не нужна.
"Киевстар реально начал агрессивный заработок на нас с вами. Схема максимально простая и наглая: без вашего пожелания и не согласуясь с вами, включается акционная услуга, которая безвозмездно действительна в течение определенного, небольшого промежутка времени. Между кучей спама в уведомлениях, на которые вы уже просто не обращаете внимания, проскакивает сообщение о таком факте. Затем срок безвозмездного пользования истекает, и с вашего счета просто начинают списывать дополнительные суммы. В моем случае был активирован акционный пакет Киевстар ТВ Семейный, абсолютно мне не нужный, за который теперь списывают по 150 гривен. Оператор на вопрос "на каком основании пакет был подключен" смогла ответить только вопросом: есть ли у меня еще вопросы...А на вопрос: не было бы правильным получить согласие пользователя на предоставление дополнительных услуг за дополнительную плату, ответ был следующим: "информация о подключении услуг не предусмотрена, в будущем внимательно следите за изменениями по вашему номеру". Жаль, что кроме ощутимо испорченной в последние месяцы связи и мобильного интернета, добавился подобный беспредел. Так что услуги компании Киевстар категорически не рекомендую, да и дальше уже без моих денег", - сообщил мужчина.
Другой мужчина также обратил внимание на то, что Киевстар подключает ненужную услугу, а со временем со счета начинают исчезать средства. Он советует внимательно проверять уведомления оператора, чтобы не терять деньги.
"Осторожно мошенники! Очень солидная компания ЧАО "Киевстар" возвращается к схемам, которыми зарабатывали операторы мобильной связи в начале двухтысячных. Набрасывают какую-то никому неизвестную и ненужную услугу от якобы партнерского приложения, которого абонент и в глаза не видел. А потом потихоньку списывают на это денежные средства со счета. Или не потихоньку, в зависимости от наличия средств. Что это как не мошенничество? Я представляю себе сколько пожилых людей не читают таких уведомлений. А тогда пополнили счет и бац – денег на подключение тарифного плана уже не хватает. Будьте бдительны! Проверяйте у себя и своей семьи не подключены ли мошеннические услуги. Потому что видно, что у руководства Киевстара нет ничего святого и они сделают все, чтобы любым путем выдурить у каждого лишние 20 гривен за "услуги", о которых вы и знать не будете", - жалуется мужчина.
Реакция Киевстар
В Киевстаре проигнорировали жалобы мужчин, которые они оставили в социальной сети Facebook. Однако ранее одному из них оператор указывал на то, что "информация о подключении услуг не предусмотрена, в будущем внимательно следите за изменениями по вашему номеру".
Как отключить Киевстар ТВ?
Отключить услугу Киевстар ТВ можно через Мой Киевстар или по номеру 466.
Какие услуги подключены к номеру?
О подключенных услугах по номеру можно узнать в приложении Мой Киевстар. Для этого зайдите в раздел Услуги.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
