Скільки готівки можна отримати в касі, банкоматі та магазині з картки Привату, які комісії та як діяти за кордоном під час воєнного стану
ПриватБанк зберігає обмеження на зняття готівки, запроваджені з початком повномасштабного вторгнення. Раніше ми розповідали, як ПриватБанк заблокував зняття депозиту через часові обмеження і пролонгував вклад без згоди клієнта. Тому знати актуальні ліміти - необхідність: вони різняться залежно від каналу отримання коштів, типу картки і навіть місця перебування.

Детальні умови оприлюднено на офіційному сайті ПриватБанку. У касі відділення з рахунку клієнта дозволяється знімати до 100 000 грн на день згідно з Постановою НБУ № 18 від 24 лютого 2022 року. Якщо потрібна велика сума, її варто замовити заздалегідь через Приват24 (меню "Сервіси" - "Замовлення готівки") або зателефонувавши на 3700. Для карток інших банків ліміт на касі суворіший - 20 000 грн за одну транзакцію і 20 000 грн на день.
Для зняття іноземної валюти з рахунку в іноземній валюті встановлено еквівалент до 100 000 грн на день. У відділеннях поблизу зон загрози окупації видача валюти відбувається в межах залишку на рахунку, якщо готівка є в касі. Рішення приймає керівник відділення (Постанова НБУ № 30 від 1 березня 2022 року). Комісія за зняття готівки в касі становить 0,2%, мінімум 5 грн. Підтвердити операцію потрібно, відповівши на дзвінок банку.
У банкоматі власникам карток ПриватБанку доступно до 40 000 грн протягом 3 годин та до 100 000 грн на добу. Для окремих категорій клієнтів - тих, що підпадають під посилений фінансовий моніторинг, - тригодинний ліміт становить 20 000 грн. Картки інших банків мають жорсткіші рамки: 20 000 грн за одну операцію і 20 000 грн протягом 3 годин.
Послуга "Зняти без картки" (авторизація за номером телефону або QR-кодом через Приват24) має власну шкалу лімітів. Перше зняття - не більше 4 000 грн протягом 24 годин. Надалі - 4 000 грн за операцію, максимум 20 000 грн на добу і не більше 5 операцій за 24 години. Комісія за цю послугу - така сама, як і за звичайне зняття.
Клієнти ПриватБанку мають змогу знімати готівку безпосередньо на касі під час оплати товарів - у сумі до 6 000 грн. Серед партнерів мережі - "АТБ", "Сільпо", Fozzy, "Фора", VARUS, "ЛотОК", "Точка", "Thrash! Траш!". У "Сім23" ліміт нижчий - 2 000 грн, у NOVUS і ROSHEN - по 500 грн. На АЗС WOG та OKKO - до 500 грн, "Укрнафта" - до 5 000 грн. Також можна звернутися в аптеку "Біла ромашка".
Окремі правила діють для зняття за кордоном. З гривневих карток доступно 12 500 грн (у еквіваленті) на 7 календарних днів - такий тижневий ліміт запроваджено замість місячного з 21 липня 2022 року. З карток у доларах США або євро - до 100 000 грн (у еквіваленті) на день. Комісія за зняття готівки за кордоном з карток ПриватБанку становить 2%.
Ліміти на готівку запровадили з початком повномасштабного вторгнення, щоб запобігти масовому відтоку коштів і зберегти ліквідність банківської системи. Обмеження поширюються на всі канали - каси відділень, банкомати та POS-термінали в магазинах. НБУ поступово пом'якшував окремі норми, але базовий ліміт у 100 000 грн на добу залишається чинним через воєнний стан.
Клієнтам, яким регулярно потрібні великі суми, варто планувати операції заздалегідь: замовляти готівку у відділенні або розподіляти зняття протягом доби між різними каналами. Для подорожей за кордон зручнішими є валютні картки - там діє вищий денний ліміт і фіксована комісія 2%.
Ліміти на зняття готівки в ПриватБанку змінювались кілька разів з початку повномасштабного вторгнення. Раніше ПриватБанк збільшив ліміти на зняття готівки в банкоматах для карток усіх українських та закордонних банків. Це дало клієнтам різних фінустанов доступ до найбільшої в Україні мережі - понад 5 000 банкоматів у всіх регіонах.
Водночас суперечки між клієнтами і банком не обмежуються питаннями готівки. Нещодавно суд розглянув справу, у якій ПриватБанк вимагав стягнути понад 33 000 грн боргу за кредитною карткою, проте позичальник заперечував частину нарахованих відсотків і пені. Жмеринський міськрайонний суд Вінницької області розглянув справу і виніс рішення у травні 2026 року.