Журналіст з Полтави купив сімку Київстара і отримав доступ до переписок жінки з Донецька
Абонент вважає, що у Київстара є велика проблема із безпекою даних
СЕО видань «Полтавська хвиля» та «Сіль медіа» Віталій Улибін придбав на робочий телефон цифрову SIM-картку від «Київстар», на якій були персональні дані попереднього власника. Мобільний оператор пояснив, чому такі випадки трапляються.
“Купив на робочий телефон e-sim від Київстар. Ну бо зручно, фізична сімка нафіг не треба, а так, не виходячи з офісу маєш підключення і всі сервіси. Або майже всі. Скачую всі потрібні мені для роботи апки і месенджери і логінюся — все норм, доки черга не дійшла до Телеграм (да, да, да — кидайте тапками, але нам для роботи воно все одно нада). Але замість того, щоб почати налаштування профіля, розумію, що мене тепер звуть Анюта, я активно стежу за пабліками про "есвео", зберігаю рецепти хека в томатах та спамлю людям листівками з вайбера. Тут само є переписки з неповнолітніми дітьми, мамою, якимись, прості господі, сородічами і братьямі по духу. Перевіряю логіни — так і є, в цей же час Анюта сидить у Донецьку і не підозрює, що до її телеграма отримав доступ хтось інший. Моральний бік саме в цьому випадку мене тривожить мало. Зізнаюся: в усі чати про СВО я відправив "Слава Україні"! Тривожить те, що таким чином приватне життя не тільки Анюти, але й будь-кого може випадковим чином опинитись у будь-кого. З переписками, фотографіями благочестивими чи не дуже та переліком контактів. І це не дуже ок”, - написав Віталій Улибін.
Чоловік зазначив, що "унікальний" номер e-sim коштував 700 гривень. І коли він звернувся до оператора з цією проблемою, йому порадили пошукати фізичний магазин для безкоштовної заміни e-sim.
“А у мене, бляха, немає часу бігати по ваших магазинах. Я й обрав цей сервіс власне, щоб не стирчати в чергах і не марнувати час, якого й так катастрофічно бракує. Якщо ви створили безконтактну послугу, то чому ви так само не можете безконтактно виправити факап. Повернути мені гроші, наприклад, деактивувати номер, щоб я мав змогу купити новий. Чому операторка не може розв'язати це питання в ручному режимі телефоном — в неї інший доступ до системи, ніж у продавців у магазині? Я не дуже якось тішуся необхідності жити спільне життя з анютою, її рецептами хека в томаті і листівками з вайбера… Поки підписав її на Стерненка — щоб були в курсі новин і з чужого акаунту видалився. По факту маємо: мінус 700 гривень у гаманці (насправді більше, бо ще за активацію послуг вже на цей номер також сплачено). Мінус два дні з життя і простою телефону.... Мінус приватність і плюс велика проблема із безпекою даних”, - пише Віталій Улибін.
У коментарі під постом представник Київстару зазначив, що у номерів є термін дії, коли він закінчується - номер анулюється та згодом може поступити у продаж. Так відбувається через те, що номерна ємність не є безкінечною, а також попередній власник не деактивував акаунт в месенджері.
Як зберегти номер за загиблими захисниками
У червні 2023 року міністр цифровізації Михайло Федоров повідомив, що оператори в тестовому режимі запустили послугу резервування номерів для загиблих або зниклих безвісти. Їх близькі зможуть зарезервувати номери телефонів, щоб вони не були передані новим абонентам протягом двох років з дати останнього поповнення рахунків. У кожного оператора діють свої умови реалізації цієї ініціативи.
У "Київстарі" родич або близька особа має звернутися до оператора телефоном 0800 300 466 або у фірмовому магазині. Після звернення компанія продовжує термін дії номера на два роки. Ініціатива має виходити від сім’ї власника номера. Щоб уникнути перевипуску номера, родичі можуть подати запит на продовження терміну його дії. Для цього потрібно надати копію свідоцтва про смерть або документ, що підтверджує зникнення безвісти особи, на яку зареєстрований номер (для контрактних абонентів та персоніфікованих номерів передплати).
Vodafone зробив механізм універсальним. Усі деактивовані номери він переводить у карантин на два роки – незалежно від статусу користувача. Це рішення в компанії обґрунтовують тим, що частина клієнтів може бути на фронті, в окупації або за кордоном і не має змоги подати звернення. Тож з метою захисту приватності й інтересів абонентів оператор не видає деактивовані номери іншим людям протягом двох років після блокування – навіть без звернення.
Оператор lifecell приєднався до ініціативи, але застосовує інший підхід. З липня 2023 року він запровадив дворічний захист номерів загиблих або зниклих військових. Якщо номер не поповнювався і не використовувався протягом року, він вилучається з обслуговування, але далі може резервуватися ще на 12 місяців. У сумі це дає два роки, протягом яких номер не може бути виданий іншому абоненту. Аби скористатися цим правом і зберегти номер, родичі мають звернутися до контактного центру lifecell. Зробити це треба ще під час дії номера. Після його анулювання зарезервувати номер не вийде. Якщо звернення подали вчасно, оператор розгляне запит і повідомить про рішення через смс.
Слідкуйте за нами у Telegram
