Журналист из Полтавы купил симку Киевстара и получил доступ к перепискам женщины из Донецка
Абонент считает, что у Киевстара есть большая проблема с безопасностью данных
СЕО изданий "Полтавская волна" и "Соль медиа" Виталий Улибин приобрел на рабочий телефон цифровую SIM-карту от "Киевстар", на которой были персональные данные предыдущего владельца. Мобильный оператор объяснил, почему такие случаи происходят.
"Купил на рабочий телефон e-sim от Киевстар. Ну потому что удобно, физическая семерка нафиг не надо, а так, не выходя из офиса имеешь подключение и все сервисы. Или почти все. Скачиваю все нужные мне для работы апки и мессенджеры и логинюсь - все норм, пока очередь не дошла до Телеграмм (да, да нам нада).Но вместо того, чтобы начать настройку профиля, понимаю, что меня теперь зовут Анюта, я активно слежу за пабликами об "эсвео", храню рецепты хека в томатах и спамлю людям открытками с вайбера. Проверяю логины — так и есть, в это же время Анюта сидит в Донецке и не подозревает, что к ее телеграмме получил доступ кто-то другой. Моральный бок именно в этом случае меня тревожит мало. кого-либо. С переписками, фотографиями благочестивыми или не очень перечнем контактов.
Мужчина отметил, что "уникальный" номер e-sim стоил 700 гривен. И когда он обратился к оператору по этой проблеме, ему посоветовали поискать физический магазин для бесплатной замены e-sim.
"А у меня, бляха, нет времени бегать по вашим магазинам. Я и выбрал этот сервис собственно, чтобы не торчать в очередях и не тратить время, которого и так катастрофически не хватает. Если вы создали бесконтактную услугу, то почему вы так же не можете бесконтактно исправить факап. Вернуть мне деньги, например, деактивировать деактивировать". решить этот вопрос в ручном режиме по телефону — у нее другой доступ к системе, чем у продавцов в магазине? кошельки (на самом деле больше, потому что еще за активацию услуг уже на этот номер также оплачено). Минус два дня из жизни и простоя телефона.
В комментарии под постом представитель Киевстара отметил, что у номеров есть срок действия, когда он истекает – номер аннулируется и впоследствии может поступить в продажу. Так происходит из-за того, что номерная емкость не бесконечна, а также предыдущий владелец не деактивировал аккаунт в мессенджере.
Как сохранить номер за погибшими защитниками
В июне 2023 года министр цифровизации Михаил Федоров сообщил, что операторы в тестовом режиме запустили услугу резервирования номеров для погибших или пропавших без вести. Их близкие смогут зарезервировать телефонные номера, чтобы они не были переданы новым абонентам в течение двух лет с даты последнего пополнения счетов. У каждого оператора действуют условия реализации этой инициативы.
В "Киевстаре" родственник или близкий человек должен обратиться к оператору по телефону 0800 300 466 или в фирменном магазине. После обращения компания продлевает срок действия номера на два года. Инициатива должна исходить от семьи владельца номера. Во избежание перевыпуска номера родственники могут подать запрос на продление срока его действия. Для этого нужно предоставить копию свидетельства о смерти или документе, подтверждающего пропажу без вести лица, на которое зарегистрирован номер (для контрактных абонентов и персонифицированных номеров подписки).
Vodafone сделал механизм универсальным. Все деактивированные номера переводится в карантин на два года – независимо от статуса пользователя. Это решение в компании обосновывается тем, что часть клиентов может быть на фронте, в оккупации или за рубежом и не имеет возможности подать обращение. Поэтому с целью защиты приватности и интересов абонентов оператор не выдает деактивированные номера другим людям в течение двух лет после блокировки – даже без обращения.
Оператор lifecell присоединился к инициативе, но применяет другой подход. С июля 2023 г. он ввел двухлетнюю защиту номеров погибших или пропавших военных. Если номер не пополнялся и не использовался в течение года, он изымается из обслуживания, но может резервироваться еще на 12 месяцев. В сумме это дает два года, в течение которых номер не может быть выдан другому абоненту. Чтобы воспользоваться этим правом и сохранить номер, родственники должны обратиться в контактный центр lifecell. Сделать это нужно еще при действии номера. После его аннулирования зарезервировать номер не получится. Если обращение было подано вовремя, оператор рассмотрит запрос и сообщит о решении через смс.
Следите за нами в Telegram
