Жінка скаржиться на тривалі зупинки електричок - реакція Укрзалізниці
За словами жінки, електричка прийшла вчасно
Жінка сіла на електричку 6604, яка прийшла вчасно, але згодом машиніст повідомив про необхідність пропуску 5 поїздів. За 40 хвилин проїхало лише 2. Вона цікавиться завчасним інформуванням пасажирів щодо тривалих зупинок електричок. Відповідний коментар клієнтка залишила 17 червня під публікацією Укрзалізниці.
За словами жінки, електричка прийшла вчасно. Однак, аби пропустити два потяги пасажирам Укрзалізниці довелось чекати 40 хвилин.
"Звертаюсь до вас, як пасажир електрички 6604. Сідала в Бучі, електричка прийшла вчасно, це 5 кілометрів від Ірпеня. В Ірпені електричка стала і машиніст повідомив, що будемо пропускати 5 поїздів. За 40 хвилин проїхало 2. Скільки ще чекати невідомо. Скажіть, будь ласка, чи можливо було в Бучі машиністу сказати при посадці, що нам треба буде чекати 1,5 часу напевно в Ірпені? Думаю, що інформація уже була. Ми б могли поїхати іншим транспортом. Чи можна зробити сповіщення не по факту місця пропуску, а і попередньо. Якщо буде ще більше температура, знаходитися буде тортури", - зазначила жінка.
Реакція Укрзалізниці
В Укрзалізниці відреагували на коментар жінки. Там вказують, що рішення про тривалі зупинки не ухвалює безпосередньо машиніст.
"Рішення про тривалі зупинки не ухвалює безпосередньо машиніст. Його діями керує поїзний диспетчер, який координує рух усіх поїздів на дільниці в реальному часі. На жаль, ситуація на коліях може змінюватися щохвилини — через необхідність пропуску пріоритетних поїздів. Йдеться, зокрема, про військові ешелони, медичні поїзди з вагонами-реанімаціями, дипломатичні поїзди, а також вантажні поїзди з критично важливими для держави вантажами. Усі вони мають безумовний пріоритет згідно з чинними розпорядженнями воєнного часу. Розуміємо, наскільки важливо мати точну інформацію заздалегідь. Ми працюємо над удосконаленням комунікації з пасажирами, аби попередження про можливі затримки надавалися раніше, якщо такі прогнози дійсно можливі на той момент", - пояснили в Укрзалізниці.
Укрзалізниця призначила додатковий швидкий поїзд №292/291 Львів — Київ — Львів
Укрзалізниця запустить додаткові рейси між Києвом та Львовом на 21 та 22 червня.
- Поїзд №291 Київ — Львів. Відправлення — 09:14, прибуття — 17:04;
- Поїзд №292 Львів — Київ. Відправлення — 13:15, прибуття — 20:37.
У складі поїзда — купейні вагони з кондиціонуванням повітря, однак у сидячому форматі. Звертаємо увагу пасажирів при виборі місць:
- непарні місця розташовані біля вікна;
- парні місця — біля дверей купе.
Квитки вже доступні в застосунку Укрзалізниці, на сайті та в касах вокзалів.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
