ТОПТЕМИ:

08:53

Жінка придбала нову SIM-карту Vodafone, але не змогла активувати номер

Після купівлі SIM-карти Vodafone номер залишився заблокованим

Жінка поскаржилася на складнощі з активацією номера після придбання SIM-карти та поповнення рахунку. За її словами, номер залишається неактивним, а звернення до служби підтримки Vodafone не дають результату. Про це вона написала 13 квітня у соціальній мережі Threads.

За її словами, після купівлі нової SIM-карти та поповнення рахунку номер залишився заблокованим, попри виконання всіх інструкцій. Вона неодноразово зверталася до служби підтримки Vodafone, але це не допомогло.

"Водафон, що це за квест з активацією номера?! Я купила нову SIM-карту, зробила все по інструкції, закинула грошей — номер заблокований. Дочекалась на лінії оператора — каже, поповніть на таку-то суму для активації картки. Зробила — номер заблокований. Дзвоню знов, 20 хвилин на лінії, щоб дізнатись, що ще треба ввести якусь комбінацію для підключення пакета. Комбінація є, SMS та активації номера немає. Дзвоню ще раз — 40 хвилин на лінії. Підсумок — операторів вільних немає, номер не активний, я зла. Якби не витратила гроші — викинула б SIM-карту й забула б про цього оператора", — розповіла жінка.

Варто додати, що на сайті Vodafone вказано, що номер може бути заблокований через неактивність. Поповніть рахунок на суму від 5 гривень (окрім переказу з номера на номер). Після цього номер має автоматично активуватися. Якщо цього не сталося — зверніться до служби підтримки.

Як відновити SIM-карту Vodafone в Україні

Купіть нову SIM-карту або eSIM Vodafone — на сайті, у магазині чи стартовий пакет із новим номером.
Зателефонуйте до Vodafone: 222 — з номера Vodafone, 0 800 400 222 — з будь-якого номера в Україні.
Повідомте оператору номер, який потрібно відновити, та підтвердьте особу.
Номер перенесуть на нову SIM протягом 4 робочих годин. Після цього вставте SIM у телефон або активуйте eSIM.

Також відновити номер можна у найближчому магазині Vodafone з документом, що посвідчує особу.

Зараз читають на Інформаторі

09:37

Дрон вдарив по приміському поїзду в Запорізькій області – двоє пасажирів поранені