Записатися на прийом до Пенсійного фонду можна онлайн - інструкція
З початку року у відділеннях Пенсійного фонду фіксують величезні черги
На вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України функціонує сервіс “Запис на прийом”, завдяки якому можна запланувати зручні дату та час для візиту до одного з сервісних центрів Пенсійного фонду України.
Алгоритм онлайн-запису на прийом до територіального органу Пенсійного фонду України:
- Авторизуватись на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України будь-яким зручним способом (КЕП, ДІЯ.ПІДПИС чи ID.GOV.UA) за офіційною адресою portal.pfu.gov.ua (для цього, у пошуковій системі будь-якого браузера необхідно ввести “Портал ПФУ” чи безпосередньо саму адресу https://portal.pfu.gov.ua) або через мобільний застосунок “ПЕНСІЙНИЙ ФОНД”.
- У розділі “Комунікації з ПФУ” обрати опцію “Запис на прийом”. У верхній частині екранної форми нового вікна натиснути кнопку “Записатися на прийом”.
- У формі, що відкриється, обрати орган Пенсійного фонду України, сервісний центр, до якого планується візит, тему (питання), рік та місяць прийому. Натиснути кнопку “Завантажити розклад”.
- У списку, що з’явиться на екрані, обрати бажану дату та годину прийому (вільні години прийому позначено зеленим кольором). Обрати клітинку з бажаним часом (за наявності вільного місця). У вікні, що відкриється, натиснути на кнопку “Записатися на прийом”. Після цього, натиснувши на відповідну кнопку, можна роздрукувати талон. У разі зміни обставин є можливість скасувати запис. Відсутність роздрукованого талону не є підставою для відмови у прийомі у визначений відвідувачем час.
- Перевірити інформацію про свій попередній запис на прийом можна у розділі “Запис на прийом”: у полі “Мої записи на прийом” відобразиться інформація про вашу заплановану зустріч.
Водночас, слід зауважити, що при виборі вільного часу та дати прийому слід враховувати те, що певні види послуг, наприклад, призначення державних соціальних допомог, призначення пенсії потребують більше ніж 15 хвилин для обслуговування.
Як повідомляв Інформатор, станом на початок квітня 2026 року за даними правозахисників понад 169 тис пенсіонерів ВПО залишаються без виплат через непроходження обов'язкової фізичної ідентифікації. Попри позитивну динаміку (на початку року цифра становила 337 тис осіб), через величезні черги в сервісних центрах ПФУ та складність цифрових інструментів багато людей досі не можуть отримати свої кошти.
Стежте за нами у Viber
