Як повернути гроші за квиток на рейс МАУ, який скасували через COVID-19

Авіакомпанія "Міжнародні Авіалінії України" відзвітувала про суму повернутих коштів через скасування рейсів в період впливу COVID-19. Таких рейсів - десятки, повідомили в авіакомпанії. 

Про це повідомляє Інформатор з посиланням на прес-службу МАУ.

У компанії докладно розповіли, як діяти в разі скасування рейсу. Крім повернення коштів за невикористані квитки, пасажири можуть на вибір:

• безкоштовно переоформити квиток;
• отримати промокод на суму вартості невикористаного квитка (промокод діє 2 роки з моменту його виписки: варіант дозволяє використовувати кошти на оформлення нового квитка);
• пасажири з квитками, оформленими на бланках МАУ, можуть скористатися сервісом "Управління бронюванням" і в режимі онлайн самостійно змінювати дату перельоту. 

Якщо ваш рейс відмін

Отримайте промокод онлайн.Поміняйте місцями невикористаний квиток (його невикористану частину) або невикористану додаткову послугу на іменний промокод з додатковим бонусом у 25% вартості.

Промокод можна використовувати для оплати вартості нового квитка, включаючи вартість тарифу і зборів, в будь-якому класі обслуговування на будь-який регулярний рейс МАУ і рейс МАУ спільної експлуатації (code share) з авіакомпанією "Роза Вітрів", а також для оплати вартості додаткової послуги на будь-якому регулярному рейсі МАУ. 

Також можна безкоштовно змінити дату подорожі по тому ж маршруту на рейси МАУ в рамках терміну дії авіаквитка.

Також можна відправити запит на повернення коштів за невикористаний квиток.

Детальніше про порядок дій у разі скасування рейсу - за посиланням.

За останні півроку скасовані тисячі рейсів

"За підсумками роботи в кризових умовах з квітня 2020 року по серпень 2021 року включно авіакомпанія повернула 51 млн 571 тисячі доларів по 210 тисяча заявок",- йдеться у повідомленні.

За останні три місяці роботи авіакомпанія розглянула близько 48,1 тисячі запитів на повернення коштів. З червня по серпень цього року компанія повернула пасажирам 10 млн 588 тисяч доларів. 

"Ми усвідомлюємо, які незручності це спричинило для пасажирів", - зазначив президент МАУ Євген Дихне.

Раніше Інформатор повідомляв, що МАУ поповнить авіафлот рекордно великими пасажирськими Boeing.

Також ми писали, що в МАУ розповіли, чи подорожчають авіаквитки через обльот Білорусі.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал,щоб не пропустити важливі новини. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері стежте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live.Підписатися на канал у Viber можна тут.