Как вернуть деньги за билет на рейс МАУ, который отменили из-за COVID-19

Авиакомпания «Международные Авиалинии Украины» отчиталась о сумме возвращенных средств из-за отмены рейсов в период влияния COVID-19. Таких рейсов — десятки, сообщили в авиакомпании. 

Об этом сообщает Информатор со ссылкой на пресс-службу МАУ.

В компании подробно рассказали, как действовать в случае отмены рейса. Помимо возврата средств за неиспользованные билеты, пассажиры могут на выбор:

• бесплатно переоформить билет;
• получить промокод на сумму стоимости неиспользованного билета (промокод действует 2 года с момента его выписки: вариант позволяет использовать средства на оформление нового билета);
• пассажиры с билетами, оформленными на бланках МАУ, могут воспользоваться сервисом «Управление бронированием» и в режиме онлайн самостоятельно изменять дату перелета. 

Если ваш рейс отмен

Получите промокод онлайн. Обменяйте неиспользованный билет (его неиспользованную часть) или неиспользованную дополнительную услугу на именной промокод с дополнительным бонусом в 25 % стоимости.

Промокод можно использовать для оплаты стоимости нового билета, включая стоимость тарифа и сборов, в любом классе обслуживания на любой регулярный рейс МАУ и рейс МАУ совместной эксплуатации (code share) с авиакомпанией «Роза Ветров», а также для оплаты стоимости дополнительной услуги на любом регулярном рейсе МАУ. 

Также можно бесплатно изменить дату путешествия по тому же маршруту на рейсы МАУ в рамках срока действия авиабилета.

Также можно отправить запрос на возврат средств за неиспользованный билет.

Подробнее о порядке действий в случае отмены рейса — по ссылке.

За последние полгода отменены тысячи рейсов

«По итогам работы в кризисных условиях с апреля 2020 года по август 2021 года включительно авиакомпания вернула 51 млн 571 тысячи долларов по 210 тысячам заявок», — говорится в сообщении.

За последние три месяца работы авиакомпания рассмотрела около 48,1 тысяч запросов на возврат средств. С июня по август этого года компания вернула пассажирам 10 млн 588 тысяч долларов. 

«Мы осознаем, какие неудобства это повлекло для пассажиров», — отметил президент МАУ Евгений Дыхне.

Ранее Информатор сообщал, что МАУ пополнит авиафлот рекордно крупными пассажирскими Boeing.

Также мы писали, что в МАУ рассказали, подорожают ли авиабилеты из-за облёта Беларуси.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите в нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.