Ви цього не знали: як вигідно позбутися неякісної покупки, розповіли в Держспоживслужбі
Якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу зменшилася, покупець має право отримати повну суму сплачених коштів, вказаних у розрахунковому документі, якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу збільшилася, споживач має право отримати більшу суму, тобто ту, що зазначена на ціннику
Вирішили повернути кошти за неякісний товар, але в день розірвання договору купівлі-продажу ціна змінилася? Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів розповідає, що робити в такій ситуації.
Якщо товар виявився неякісним і доведено, що істотний недолік виник з вини виробника, а не споживача, ви маєте право замінити товар на аналогічний чи повернути кошти. Наприклад, експертиза показала, що придбаний смартфон не вмикається через програмний збій. Відповідно до пункту 7 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» на момент розірвання договору купівлі-продажу споживач має право:
- на повернення суми, зазначеної в чеку, якщо вартість товару зменшилася;
- на повернення суми, що зазначена на ціннику, якщо ціна товару збільшилася.
"Отже, якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу зменшилася, покупець має право отримати повну суму сплачених коштів, вказаних у розрахунковому документі. Якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу збільшилася, споживач має право отримати більшу суму, тобто ту, що зазначена на ціннику”, - йдеться в поясненні Держспоживслужби.
Для подання звернення до територіальних органів Держпродспоживслужби споживачі можуть скористатися будь-яким способом: за номером телефону, на поштову або електронну адресу, а також заповнити електронну форму.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
Зараз читають на Інформаторі
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Як поскаржитись на зависокі ціни на ліки: інструкція від Держпродспоживслужби
- Декларування доходів у 2025 році: хто має звітувати та як отримати виписку Податкової онлайн
- Як повернутися в Україну з домашніми тваринами, пояснили в Держпродспоживслужбі
- Чи може ФОП платити податки наперед та чи треба це робити, пояснив експерт
