Вы этого не знали: как выгодно избавиться от некачественной покупки, рассказали в Госпотребслужбе
Если цена товара в день расторжения договора купли-продажи уменьшилась, покупатель имеет право получить полную сумму уплаченных средств, указанных в расчетном документе, если цена товара в день расторжения договора купли-продажи увеличилась, потребитель имеет право получить большую сумму, то есть указанную на ценнике
Решили вернуть денежные средства за некачественный товар, но в день расторжения договора купли-продажи цена изменилась? Государственная служба Украины по безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей рассказывает, что делать в такой ситуации.
Если товар оказался некачественным и доказано, что существенный недостаток возник из-за вины производителя, а не потребителя, вы имеете право заменить товар на аналогичный или вернуть средства. К примеру, экспертиза показала, что приобретенный смартфон не включается из-за программного сбоя. В соответствии с пунктом 7 статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей" на момент расторжения договора купли-продажи потребитель имеет право:
- на возврат суммы, указанной в чеке, если стоимость товара уменьшилась;
- на возврат суммы, указанной на ценнике, если цена товара увеличилась.
"Итак, если цена товара в день расторжения договора купли-продажи уменьшилась, покупатель имеет право получить полную сумму уплаченных средств, указанных в расчетном документе. Если цена товара в день расторжения договора купли-продажи увеличилась, потребитель вправе получить большую сумму, то есть ту, что указана на ценнике", - говорится в поясне.
Для подачи обращения в территориальные органы Госпродпотребслужбы потребители могут воспользоваться любым способом: по номеру телефона, по почтовому или электронному адресу, а также заполнить электронную форму.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Как пожаловаться на высокие цены на лекарства: инструкция от Госпродпотребслужбы
- Декларирование доходов в 2025 году: кто должен отчитываться и как получить выписку Налоговой онлайн
- Как заехать в Украину с домашними животными, объяснили в Госпродпотребслужбе
- Может ли ФЛП платить налоги вперед и нужно ли это делать, объяснил эксперт
