Тепер monobank попереджатиме клієнтів про можливі проблеми з оплатою підписок наперед
Банк показуватиме причину збою прямо у виписці картки до того, як сервіс відключать.
Monobank запровадив попередження про можливі проблеми з оплатою регулярних підписок, щоб клієнти не втрачали доступ до улюблених сервісів на кшталт Netflix. Тепер застосунок завчасно аналізує типові причини, через які не проходить платіж, і показує про це повідомлення просто у виписці по картці. Про нову функцію розповів автор тексту Михайло Рогальський. За його словами, причиною зірваного платежу найчастіше стає обмеження інтернет-ліміту, налаштування заборони подвійної конвертації або брак коштів на картці.
У monobank пояснили, що раніше клієнти дізнавалися про зникнення підписки лише постфактум, коли сервіс уже відключали. Тепер банк попереджає про ризик заздалегідь і одразу пропонує перейти в потрібні налаштування, щоб виправити ситуацію до списання коштів.
"Ти просто переходиш на налаштування і не намагаєшся з телевізора оплатити MEGOGO, або питати, як відновити підписку у ChatGPT. Все буде працювати, як годинник", - написав автор тексту Михайло Рогальський.
За описом, причини, через які платіж за підпискою може не пройти, тепер відстежуються застосунком заздалегідь. Серед них:
- виставлене обмеження інтернет-ліміту
- налаштована заборона подвійної конвертації
- тимчасова нестача коштів на картці
Побачивши таке попередження у виписці, клієнт може одразу відкрити відповідний розділ налаштувань і усунути проблему, не чекаючи, поки сервіс відключить доступ.
Спростили контроль за регулярними платежами
Ідея нововведення - прибрати ситуації, коли людина хоче подивитися серіал чи скористатися сервісом, а підписка вже злетіла без попередження. Тепер клієнт бачить можливу причину збою до того, як платіж зірветься, і може виправити її самостійно просто в застосунку.
Раніше Інформатор повідомляв, що у monobank з'явилася нова категорія кешбеку "Штучний інтелект" зі ставкою 10% - вона діє для підписок на популярні сервіси штучного інтелекту, і клієнтам варто встигнути обрати категорію до початку нового місяця. Також ми писали, що monobank запустив розіграш подарунків за виконання ачівок у застосунку: у таємних боксах заховано iPhone 18 Pro Max, картки Platinum і промокоди на monoмаркет, а акція триватиме до 30 листопада.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
