Теперь monobank будет предупреждать клиентов о возможных проблемах с оплатой подписок наперед
Банк будет показывать причину сбоя прямо в выписке карты до того, как сервис отключат.
Monobank ввел предупреждение о возможных проблемах с оплатой регулярных подписок, чтобы клиенты не теряли доступ к любимым сервисам типа Netflix. Теперь приложение заранее анализирует типичные причины, по которым не проходит платеж, и показывает об этом уведомление прямо в выписке по карте. О новой функции рассказал автор текста Михаил Рогальский. По его словам, причиной сорванного платежа чаще всего становится ограничение интернет-лимита, настройка запрета двойной конвертации или нехватка средств на карте.
В monobank объяснили, что ранее клиенты узнавали об исчезновении подписки только постфактумом, когда сервис уже отключали. Теперь банк предупреждает о риске заранее и предлагает перейти в нужные настройки, чтобы исправить ситуацию до списания средств.
"Ты просто переходишь на настройки и не пытаешься с телевизора оплатить MEGOGO, или спрашивать, как возобновить подписку в ChatGPT. Все будет работать как часы", - написал автор текста Михаил Рогальский.
По описанию причины, по которым платеж по подписке может не пройти, теперь отслеживаются приложением заранее. Среди них:
- выставленное ограничение интернет-лимита
- настроен запрет двойной конвертации
- временная нехватка средств на карте
Увидев такое предупреждение в выписке, клиент может сразу открыть соответствующий раздел настроек и устранить проблему, не дожидаясь, пока сервис отключит доступ.
Упростили контроль за регулярными платежами
Идея нововведения – убрать ситуации, когда человек хочет посмотреть сериал или воспользоваться сервисом, а подписка уже взлетела без предупреждения. Теперь клиент видит возможную причину сбоя до того, как платеж сорвется, и может исправить его самостоятельно прямо в приложении.
Ранее Информатор сообщал, что у monobank появилась новая категория кэшбека "Искусственный интеллект" со ставкой 10% – она действует для подписок на популярные сервисы искусственного интеллекта, и клиентам следует успеть выбрать категорию к началу нового месяца. Также мы писали, что monobank запустил розыгрыш подарков за выполнение очевок в приложении: в тайных боксах спрятаны iPhone 18 Pro Max, карты Platinum и промокоды на monomarket, а акция продлится до 30 ноября.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
