ТОПТЕМИ:

Регулятор визначився з системою контролю за дотриманням банками прав клієнтів

Це простимулює банки до більш відповідальної поведінки по відношенню до споживачів

Ольга Дяченко
Ольга Дяченко Журналіст
Регулятор визначився з системою контролю за дотриманням банками прав клієнтів

Національний банк визначив порядок нагляду за дотриманням банками законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг. Для цього регулятор затвердив відповідне Положення.

Про це повідомляє Інформатор з посиланням на прес-службу НБУ.

Рішення буде сприяти захисту прав і інтересів споживачів.

Такий нагляд дозволить забезпечити розкриття банками повної і достовірної інформації про фінансові послуги своїм клієнтам, щоб ті приймали зважені рішення.

Це забезпечить дотримання банками єдиних правил і вимог законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг та законодавства про рекламу.

Нагляд буде здійснюватися в наступних формах:

  • безвиїзний нагляд,
  • інспекційні перевірки.

Управління захисту прав споживачів фінансових послуг перш за все перевірить ті банки, які мають більший ризик порушення прав споживачів фінансових послуг.

Основними джерелами про можливі порушення стануть:

  • звернення споживачів фінансових послуг до НБУ,
  • договори банків з клієнтами,
  • інформація на сайтах банків і в рекламі,
  • дані з відкритих джерел,
  • звітність установ,
  • інші документи на вимогу комісії НБУ.

За підсумками дистанційних наглядів регулятор буде складати рекомендації для усунення порушень.

За порушення законодавства про захист прав споживачів фінпослуг Нацiональний банк штрафуватиме відповідальних банківських чиновників, застосовувати до банку штрафні санкції або інші заходи впливу.

Зазначені підходи передбачені постановою Правління Національного банку України від 9 лютого 2021 № 15 "Про затвердження положення про здійснення НБУ нагляду за дотриманням банками законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг".

Постанова набирає чинності з 13 лютого 2021 року.

Раніше Інформатор повідомляв, що система електронних платежів НБУ перейшла на розширений регламент роботи .

Також повідомлялося, НБУ частково заборонив нараховувати штрафи і пеню за кредитами: названа максимальна планка .

Головна Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube