ТОПТЕМЫ:

Регулятор определился с системой контроля за соблюдением банками прав клиентов

Это простимулирует банки к более ответственному поведению в отношении потребителей

Ольга Дяченко
Ольга Дяченко Журналист
Регулятор определился с системой контроля за соблюдением банками прав клиентов

Национальный банк определил порядок надзора за соблюдением банками законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг. Для этого регулятор утвердил соответствующее Положение.

Об этом сообщает Информатор со ссылкой на пресс-службу НБУ.

Решение будет способствовать защите прав и интересов потребителей.

Такой надзор позволит обеспечить раскрытие банками полной и достоверной информации о финансовых услугах своим клиентам, чтобы те принимали взвешенные решения.

Это обеспечит соблюдение банками единых правил и требований законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг и законодательства о рекламе.

Надзор будет проходить в таких формах:

  • безвыездный надзор,
  • инспекционные проверки.

Управление защиты прав потребителей финансовых услуг прежде всего проверит те банки, которые имеют больший риск нарушения прав потребителей финансовых услуг.

Основными источниками о нарушениях станут:

  • обращения потребителей финансовых услуг в НБУ,
  • договоры банков с клиентами,
  • информация на сайтах банков и в рекламе,
  • данные из открытых источников,
  • отчетность учреждений,
  • прочие документы по запросу комисси НБУ.

По итогам дистанционных надзоров регулятор будет составлять рекомендации для устранения нарушений.

За нарушение законодательства о защите прав потребителей финуслуг Нацбанк будет штрафовать ответственных банковских чиновников, применять штрафные санкции к банку или использовать другие меры воздействия.

Указанные подходы предусмотрены постановлением Правления Национального банка Украины от 9 февраля 2021 № 15 «Об утверждении положения об осуществлении НБУ надзора за соблюдением банками законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг».

Постановление вступает в силу с 13 февраля 2021 года.

Ранее Информатор сообщал, что система электронных платежей НБУ перешла на расширенный регламент работы.

Также сообщалось, НБУ частично запретил насчитывать штрафы и пеню по кредитам: названа максимальная планка.

Главная Актуально Informator.ua Україна на часі Youtube