При неякісних комунальних послугах можете не платити і ще отримати перерахунок — коментар юриста
За словами юриста, відмова управителя чи постачальника від перерахунку є порушенням закону
Споживач має повне право не оплачувати те, що фактично не отримує. Закон України «Про житлово-комунальні послуги» прямо передбачає: у разі надання послуг не в повному обсязі, із перервами або неналежної якості — виконавець зобов’язаний провести перерахунок. Для цього споживач має подати письмову скаргу та скласти акт-претензію. Про це Інформатору розповів юрист практики банкрутства та реструктуризації ЮК «Приходько та партнери» Ілля Колесник.
За його словами, відмова управителя чи постачальника від перерахунку є порушенням закону. Навіть за наявності заборгованості права споживача не зникають. Компанія не може вимагати оплату за неякісні чи ненадані послуги, нараховувати штрафи за сумнівні борги або застосовувати примусові заходи без рішення суду. Споживач має право отримувати коректні розрахунки, доступ до інформації про тариф, обсяг і якість послуг, а також оскаржувати нарахування.
"У практиці найчастіша проблема — коли управителі «змішують» борг і поточні платежі, змушуючи людей сплачувати все разом. Але закон зобов’язує їх проводити коректні перерахунки й виправляти помилки, а споживач може вимагати детальний розподіл нарахувань, подавати скарги до Держпродспоживслужби або звертатися до суду. Головне правило: сплачуємо лише за фактично отриману та якісну послугу, а всі сумнівні нарахування мають бути підтверджені документально виконавцем, а не «зі слів»", - вказав Колесник.
Чи враховується до сукупного доходу сім’ї для призначення субсидії "Зимова підтримка"?
Житлова субсидія обчислюється з урахуванням середньомісячного сукупного доходу домогосподарства. До сукупного доходу включаються, зокрема, заробітна плата; пенсія; стипендія, крім соціальної, яка надається дітям-сиротам, дітям, позбавленим батьківського піклування, та особам з їх числа; соціальні виплати; допомога по безробіттю, інші страхові виплати; грошові перекази, отримані із-за кордону; дивіденди від цінних паперів; інші доходи, а також кошти, отримані особою від оренди землі, продажу майна. Водночас відповідно до постанови Кабінету міністрів України від 05.11.2025 року № 1433 "Деякі питання підтримки окремих категорій осіб для проходження зимового періоду 2025/26 року "Зимова підтримка" розмір отриманої одноразової грошової допомоги не враховується під час обчислення сукупного доходу сім’ї для отримання всіх видів соціальної допомоги, що надаються відповідно до законодавства. З інформацією про періоди врахування доходів для призначення житлової субсидії можна ознайомитись за посиланням.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
