Пільги родинам військових та гаряча лінія: уряд ухвалив важливі зміни

В Україні удосконалили порядок видачі посвідчень для родин військових. Йдеться про документи щодо права користування пільгами членам родин загиблих або зниклих безвісти воїнів.

Про це розповіли в Міністерстві реінтеграції тимчасово окупованих територій. Зазначається, що процедура щодо видачі посвідчень на право користування пільгами членам сімей загиблих чи зниклих безвісти військових буде спрощена. Відповідним наказом, повідомили у відомстві, визначено також:

• Порядок звернення за отриманням посвідчення;
• Порядок отримання посвідчень;
• Чіткий перелік документів, на підставі яких може бути видане посвідчення;
• Структурні підрозділи (органи), які видають посвідчення.

"Для спрощення процедури отримання відповідного посвідчення необхідно було закріпити законодавчо удосконалений механізм", - пояснили у відомстві.

Нова "гаряча лінія" Міноборони

У Міністерстві оборони України разом з Урядовим контактним центром підписали Меморандум про співпрацю. Тепер буде працювати нова "гаряча лінія" за номером 1512. Це буде консультування військовослужбовців та членів їхніх родин. 

Зазначається, що питання можуть стосуватися також  фінансового чи матеріального забезпечення, обмеження законних прав чи будь-якої конфліктної ситуації.  Водночас у Міністерстві оборони будуть реагувати на звернення та робити все для того, щоб вирішення відбулося якомога швидше. Повноцінно ця "гаряча лінія" запрацює з січня 2024 року. Паралельно працюватиме служба підтримки Міністерства оборони 0 800 50 04 42.   

"Консультування військових та членів їхніх родин щодо складних та болючих питань, реєстрацію їхніх звернень будуть цілодобово здійснювати десятки високопрофесійних працівників. Для нас є дуже важливим надати максимально якісну послугу, адже йдеться про вирішення проблем наших захисників. Тож комунікувати із ними будуть наші найкращі спеціалісти. Серед них будуть і психологи, які зможуть надати необхідну допомогу", - додала Маріанна Вільшинська, директорка Урядового контактного центру.