Льготы семьям военных и горячая линия: правительство приняло важные изменения

В Украине усовершенствовали порядок выдачи удостоверений для семей военных. Речь идет о документах о праве пользования льготами членам семей погибших или пропавших без вести воинов.

Об этом рассказали в Министерстве реинтеграции временно оккупированных территорий. Отмечается, что процедура по выдаче удостоверений о праве пользования льготами членам семей погибших или пропавших без вести военных будет упрощена. Соответствующим приказом, сообщили в ведомстве, определены также:

• Порядок обращения за получением удостоверения;
• Порядок получения удостоверений;
• Четкий перечень документов, на основании которых может быть выдано удостоверение;
• Структурные подразделения (органы), выдающие удостоверения.

"Для упрощения процедуры получения соответствующего удостоверения необходимо было закрепить законодательно усовершенствованный механизм", – пояснили в ведомстве.

Новая "горячая линия" Минобороны

В Министерстве обороны Украины вместе с  Правительственным контактным центром был подписан Меморандум о сотрудничестве. Теперь будет работать новая "горячая линия" по номеру 1512. Это будет консультирование военнослужащих и членов их семей.

Отмечается, что вопросы могут также касаться финансового или материального обеспечения, ограничения законных прав или любой конфликтной ситуации. В то же время в Министерстве обороны будут реагировать на обращения и делать все для того, чтобы решение состоялось как можно скорее. Полноценно эта "горячая линия" заработает с января 2024 года. Параллельно будет работать служба поддержки Министерства обороны 0 800 50 04 42.  

"Консультирование военных и членов их семей по сложным и болезненным вопросам, регистрацию их обращений будут круглосуточно осуществлять десятки высокопрофессиональных работников. Для нас очень важно предоставить максимально качественную услугу, ведь речь идет о решении проблем наших защитников. Поэтому общаться с ними будут наши лучшие специалисты. Среди них будут и психологи, которые смогут оказать необходимую помощь», – добавила Марианна Вильшинская, директор Правительственного контактного центра.