Пенсійний фонд назвав випадки, коли одержувачам держдопомоги потрібне нове посвідчення та як його оформити.
Одержувачам державної соціальної допомоги не завжди потрібно поспішати з обміном паперового посвідчення - воно діє протягом усього терміну призначеної виплати. Водночас, як розраховується базова соціальна допомога для сім'ї, залежить від середньомісячного доходу родини, і від цього ж терміну виплати залежить строк дії документа. Пенсійний фонд України пояснив, у яких випадках власники посвідчень мають звертатися по новий документ.

Як зазначає Пенсійний фонд України, посвідчення одержувача державної соціальної допомоги дійсне протягом терміну, на який призначено виплату. Якщо ж строк дії старого паперового документа-книжечки вже минув, а допомогу продовжено на новий період, людині потрібно звернутися за новим посвідченням.
У Пенсійному фонді пояснили, коли саме потрібне нове посвідчення:
Для отримання нового посвідчення необхідно подати відповідну заяву. Заява подається одержувачем державної соціальної допомоги особисто (чи його законним представником) до територіального органу Пенсійного фонду України. Після реалізації технічної можливості заяви будуть прийматися через вебпортал Пенсійного фонду України.
До заяви додається кольорове фото одержувача, а за потреби - і законного представника. У фонді уточнили вимоги до фотокартки:
При заміні посвідчення одержувач державної соціальної допомоги повертає територіальному органу Пенсійного фонду України попередньо видане посвідчення - за наявності. Видачу нового документа здійснює той територіальний орган Пенсійного фонду, який зазначено у заяві.
Порядок оформлення, виготовлення та видачі таких посвідчень затверджено постановою правління Пенсійного фонду України від 20.03.2026 № 12-1, яка набрала чинності 01.05.2026. Саме цей документ визначає нинішні правила отримання та заміни посвідчень для одержувачів державної соціальної допомоги.
Наразі заяви приймають виключно особисто у територіальних органах Пенсійного фонду, проте в самому фонді зазначають, що згодом цю процедуру планують перевести в онлайн-формат через вебпортал відомства, що спростить процес для одержувачів допомоги.
Раніше Інформатор повідомляв, що базову соціальну допомогу через Дію можуть оформити малозабезпечені сім'ї, одинокі матері та люди з інвалідністю, подавши заяву онлайн без відвідування установ. Це значно спрощує процедуру отримання щомісячної виплати для тих категорій громадян, які на неї мають право.
Також ми писали, що сім'я, яка має право на цю виплату, може обрати спосіб оформлення - через Дію чи Пенсійний фонд. Обидва варіанти залишаються чинними одночасно, і громадяни самостійно вирішують, який із них зручніший саме для них.