Отримати 19400 грн Зимової підтримки - запрацювала гаряча лінія
Консультацію щодо виплати 19 400 грн тепер надають за кнопкою "8" у Контакт-центрі Пенсійного фонду.
Українці, які хочуть оформити одноразову допомогу 19 400 грн, тепер можуть отримати консультацію за окремою кнопкою під час дзвінка на гарячу лінію Пенсійного фонду. Виплата призначена в межах програми "Зимова підтримка" для найбільш вразливих категорій населення. Фахівці роз'яснюють умови виплати, перевіряють відповідність заявника вимогам та підказують, як подати звернення. Консультації доступні за кількома телефонними номерами Контакт-центру.
Про запуск нової опції повідомили у Telegram-каналі Міністерства соціальної політики. Там уточнили, що дзвінок обробляється швидше, якщо одразу обрати потрібну кнопку меню, а фахівець орієнтується на постанову Уряду № 1084, яка визначає умови призначення допомоги.
"Фахівець уточнить регіон проживання, роз'яснить, хто може отримати допомогу, уточнить, чи відповідаєте ви визначеним умовам, та пояснить, як подати звернення", - зазначили у Міністерстві соціальної політики.
Щоб отримати консультацію щодо призначення допомоги 19 400 грн, достатньо зателефонувати за одним із номерів:
- 0 800 503 753
- (044) 281-08-70
- (044) 281-08-71
Після з'єднання з фахівцем достатньо натиснути кнопку "8" у голосовому меню - і оператор одразу перейде до консультації саме щодо цієї виплати.
Держава спрощує доступ до зимової допомоги
Запуск окремого меню на гарячій лінії має розвантажити Контакт-центр Пенсійного фонду напередодні масового звернення населення за виплатою. Адже подати заяву на отримання 19 400 грн можна лише до певної дати, а частина отримувачів досі не розуміє, чи підпадають вони під критерії програми.
Уточнення умов телефоном дозволяє людям, які не мають доступу до інтернету чи Дії, отримати ту саму інформацію, що й на офіційних ресурсах Пенсійного фонду. Це особливо важливо для одиноких пенсіонерів та мешканців прифронтових громад, які часто звертаються за допомогою саме телефоном.
Раніше Інформатор повідомляв, що понад 380 тисяч родин у прифронтових громадах отримають одноразову виплату 19 400 грн на проходження опалювального сезону, а подати заяву можна до 30 жовтня через Пенсійний фонд, ЦНАП або місцеву владу. Також ми писали, що понад 104 тисячі сімей із дітьми поблизу лінії зіткнення отримають таку саму суму автоматично через Пенсійний фонд, без подання окремої заяви, за рахунок коштів міжнародних партнерів.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
