monobank додав функцію, що збереже ваші підписки
Застосунок підсвічує причину збою - брак інтернет-ліміту, безпека чи коштів на картці.
monobank навчився заздалегідь попереджати клієнтів, якщо найближчий платіж за підпискою може не пройти. Про це 28 жовтня повідомив Олег Гороховський. Тепер застосунок аналізує типові причини збоїв і показує попередження прямо у виписці під карткою, а користувач одним дотиком переходить у потрібний розділ налаштувань, щоб усунути проблему.
За словами Олега Гороховського, в банку проаналізували, через що найчастіше зупиняються автоматичні списання за підписками. З'ясувалося, що причини здебільшого технічні й легко усувні, якщо клієнт дізнається про них заздалегідь, а не постфактум, коли сервіс уже відключили.
"Може, у вас просто закінчився інтернет-ліміт, спрацювали якісь налаштування безпеки або на картці трохи не вистачає коштів", - написав Олег Гороховський.
Серед причин, через які платіж за підпискою може не пройти і про які тепер попереджатиме застосунок, - такі:
- закінчився ліміт мобільного інтернету для підтвердження операції;
- спрацювали налаштування безпеки картки;
- на рахунку тимчасово не вистачає коштів.
Гороховський наголосив, що саме рішення про те, чи виправляти ситуацію, завжди лишається за клієнтом - банк лише вчасно показує проблему, щоб підписка не зникла непомітно.
monobank продовжує спрощувати керування фінансами
Нове попередження про платежі - частина загального напрямку, у якому monobank останнім часом розвиває застосунок: банк намагається заздалегідь показувати клієнту ризики та спрощувати типові фінансові дії без зайвих кроків і дзвінків у підтримку.
Раніше Інформатор повідомляв, що у monobank з'явились спільні картки, за допомогою яких можна відкрити близькій людині доступ до свого рахунку та встановити місячний ліміт витрат.
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
