monobank добавил функцию, которая сохранит ваши подписки
Применение подсвечивает причину сбоя – нехватка интернет-лимита, безопасность или средств на карте.
monobank научился заранее предупреждать клиентов, если ближайший платеж по подписке может не пройти. Об этом 28 октября сообщил Олег Гороховский. Теперь приложение анализирует типичные причины сбоев и показывает предупреждение прямо в выписке под картой, а пользователь одним касанием переходит в нужный раздел настроек, чтобы устранить проблему.
По словам Олега Гороховского, в банке проанализировали, из-за чего чаще всего останавливаются автоматические списания по подпискам. Выяснилось, что причины в большинстве своем технические и легко устранимые, если клиент узнает о них заранее, а не постфактум, когда сервис уже отключили.
"Может быть, у вас просто закончился интернет-лимит, сработали какие-то настройки безопасности или на карточке немного не хватает средств", - написал Олег Гороховский.
Среди причин, по которым платеж по подписке может не пройти и о которых теперь будет предупреждать приложение, такие:
- истек лимит мобильного интернета для подтверждения операции;
- сработали настройки безопасности карты;
- на счете временно не хватает средств.
Гороховский подчеркнул, что именно решение о том, исправлять ли ситуацию всегда остается за клиентом - банк лишь вовремя показывает проблему, чтобы подписка не исчезла незаметно.
monobank продолжает упрощать управление финансами
Новое предупреждение о платежах – часть общего направления, в котором monobank в последнее время развивает приложение: банк пытается заранее показывать клиенту риски и упрощать типовые финансовые действия без лишних шагов и вызовов в поддержку.
Ранее Информатор сообщал, что у monobank появились общие карты, с помощью которых можно открыть близкому человеку доступ к своему счету и установить месячный лимит расходов.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
