Колектори в Україні лякають боржників фальшивими повістками: як покарати шахраїв
Поскаржитись на легальних колекторів можна в НБУ, а на нелегальних треба шукати управи в поліції
Колектори в Україні стали використовувати фальшиві повістки для залякування боржників. Про це 21 жовтня повідомив адвокат Сергій Старенький в ефірі телеканалу Київ 24.
За словами Старенького, такі дії не мають правової сили, однак викликають паніку серед людей, які не розбираються у юридичних нюансах. Адвокат порадив громадянам передавати подібні документи до Національного банку для фіксації порушень. Якщо компанія систематично вчиняє такі дії, її можуть оштрафувати або виключити з реєстру колекторських організацій.
Адвокат також наголосив, що у разі наявності боргу варто або швидко його погасити, або звернутися за юридичною консультацією, щоб уникнути судового стягнення.
В Україні побільшало скарг на колекторів
Понад 3,1 тисячі скарг щодо діяльності колекторських компаній отримав Національний банк України за останній 4 роки. З них майже тисяча скарг вже надійшла цьогоріч. Наразі 74 колекторські компанії працюють в Україні, а їх сукупний дохід за минулий рік склав понад 1 млрд грн. Власником кожної 9 колекторської компанії є одна й та сама людина. Про це повідомляє Опендатабот.
3 101 скаргу на діяльність колекторських компаній отримав НБУ з моменту набуття чинності нового закону про колекторську діяльність у 2021 році. Понад 60% цих скарг надійшло упродовж лише останніх двох років.
958 скарг на колекторів вже зафіксували цьогоріч. Це вже більше, ніж за весь минулий рік. У середньому, Нацбанк отримує 104 звернення на місяць — на третину більше, ніж торік, і вдвічі більше, ніж у 2023-му.
Варто зазначити, що з 2021 року звертатися до боржників можуть лише ті колектори, що зареєстровані у Реєстрі колекторських компаній НБУ. Через порушення правил роботи, описаних у законі, недоброчесні колектори можуть потрапити під санкції: від штрафу до обмеження роботи та навіть виключення з реєстру.
82 колекторські компанії були включені до спеціального реєстру НБУ від початку роботи Реєстру. Найактивніше реєстрація відбувалася у перший рік — тоді до списку потрапили 62 компанії. Надалі процес значно сповільнився: у 2022 році додалося лише п’ять компаній, а у 2025 році — поки що лише одна. Нині у Реєстрі залишаються 74 компанії.
За цей час 8 компаній втратили право працювати на ринку: половина — за власним бажанням, решта — через порушення вимог. Серед виключених — дві компанії з однаковою назвою «Кредитна Виконавча Служба», які належали британській EXTRA VENTURE LTD.
Як поскаржитись на колекторів
У березні 2021 року був прийнятий закон, який захищає боржників при врегулюванні простроченої заборгованості. Відповідно до нового закону колектори отримали чіткий регламент щодо етичної роботи. Зокрема, закон забороняє колекторам втручатися в особисте життя людини, погрожувати, шантажувати, вчиняти психологічний та фізичний тиск, дзвонити в неробочий час, спілкуватися з друзями та родичами тощо.
Якщо колектори порушують ці правила, відкрийте Опендатабот та перейдіть до розділу «Допомога». Далі — в розділ «Як захиститися від колекторів». Відповідайте на питання боту, і він допоможе визначити ваші права та права колекторів (колекторської компанії), що порушує закон. Бот допоможе підготувати та відправити скаргу на колекторів в Національний банк України. У разі задоволення скарги колекторська компанія може навіть втратити ліцензію на право займатися такою діяльністю.
Як повідомляв Інформатор, у випадку, якщо колекторська компанія не внесена до реєстру, НБУ не зможе допомогти. В такій ситуації потрібно звертатися до правоохоронців. Наприклад, якщо погрожують або застосовують насильство, зверніться до Національної поліції України (за гарячою лінією 102).
Слідкуйте за нами у Telegram
Зараз читають на Інформаторі
