ТОПТЕМИ:

"До останньої копійки": українець поскаржився, що Monobank заблокував всі його кошти

Клієнт банку подав документи про походження коштів, проте банк відмовився розблокувати рахунок

Олена Вʼюн
Олена Вʼюн Журналіст
Монобанк і гривні
Банк не розблокував рахунок клієнта навіть після подачі відповідних документів. Ілюстративний колаж: "Інформатор"

Клієнт Monobank стикнувся з проблемою - його рахунок заблокували "до останньої копійки", а банк не надає вичерпних пояснень щодо причин. При цьому власник картки повідомив, що надав всі необхідні документи.

Про це повідомляє сайт Мінфін. Користувач з ніком Horobets Vlad оприлюднив свою скаргу у "відгуках". Він поскаржився, що після подання документів, які підтверджують джерело коштів, рішення не було змінено.

Клієнт обурений тим, що йому не озвучили причину блокування картки та відмовили у доступі до своїх грошей. Він заявив, що в нього вже "істерика при розмові зі співробітниками банку".

Власник картки Monobank застерігає нових клієнтів "не користуватися банком, адже вони блокують кошти, та відмовляються їх віддавати, навіть якщо ви надали документи про їхнє походження". Клієнт говорить, що банк заявив, що наданих документів недостатньо.

"До останньої копійки": українець поскаржився, що Monobank заблокував всі його кошти 1

В Монобанку користувачеві з ніком Horobets Vlad вже відповіли. Там заявили, причиною буцім-то такої перевірки є вимоги Нацбанку України.

"Повірте, ми самі не любимо бюрократію, при цьому на вимогу НБУ банки перевіряють всі платежі, які зараховуються на рахунки клієнтам", - повідомляє пресслужба Monobank.

Оновлення банку

У Monobank з’явилася "Залізна банка" (Iron bank). Така картка є спеціальною, з її допомогою збирають кошти на потреби ЗСУ. Зняти гроші можливо тільки через "Дія.Підпис".

Крім того, у застосунку банку можна приховати залишок на карті на скріншоті. Для цього потрібно двічі тапнувши по цифрам залишку в повідомленні про переказ, замінити їх на українські прапори.

Раніше Інформатор писав, що UNITED24 разом з monobank проводить збір коштів на потреби ДСЧС для порятунку людей від наслідків повені - як перерахувати кошти.

Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. За новинами в режимі онлайн прямо в месенджері слідкуйте на нашому Telegram-каналі Інформатор Live. Підписатися на канал у Viber можна тут.

 

Головна Актуально Україна на часі Youtube
Інформатор у
телефоні 👉 Завантажити