Чоловік хоче відключити платний пакет послуги Київстар ТБ, але не знає, як це зробити - реакція компанії
Чоловік деякий час користувався безкоштовно послугою Київстар ТБ
Чоловіку не сподобалось безкоштовне користування Київстар ТБ. Він цікавиться, як йому відключити платний пакет. Відповідний коментар клієнт залишив 18 березня під публікацією компанії.
За словами чоловіка, йому не сподобалось безкоштовне користування Київстар ТБ. Він хоче відмовитися від підключення платного пакета.
"Я спробував безкоштовно Київстар ТБ, але мені не сподобалося. Як відмовитися, щоб мені не підключили платний пакет? Я маю на увазі це СМС: "Вам відкрито 390+ каналів та 20 000 фільмів, серіалів та шоу на Київстар ТБ. Доступ діє 30 днів, далі автоматично буде активовано пакет «Київстар ТБ Сімейний» (150 грн/міс.)", - цікавиться чоловік.
Реакція Київстар
У Київстар відреагували на коментар чоловіка. Там вказують, що він може відключити пакет Київстар ТБ Легкий старт через застосунок Мій Київстар.
"Можете відключити пакет Київстар ТБ Легкий старт через застосунок Мій Київстар або звернутись до нас у приватні повідомлення для відключення цього пакета", - заявили у Київстар.
Як знімається плата за Київстар ТБ
Якщо ви абонент передплаченого зв’язку Київстар, плата зніматиметься щомісяця з мобільного рахунку — того ж числа, коли було знято попередню плату. Якщо на момент оплати у вас недостатньо коштів на рахунку, зніматиметься денна плата за послугу. Якщо ви контрактний абонент, плата зніматиметься щодня рівними частинами.
Якщо у вас підключений Домашній Інтернет від Київстару чи ви абонент тарифів Все разом, плата за Київстар ТБ зніматиметься з особового рахунку 1-го числа місяця. Якщо ви абонент іншого мобільного оператора України, плата за пакет знімається щомісяця з карти, яку ви вказали при підключенні послуги, того ж числа, коли знімалась попередня плата. Якщо коштів на рахунку недостатньо, після двох неуспішних спроб списання послуга відключається. Щоб продовжити користуватися Київстар ТБ, пакет потрібно активувати повторно.
Чи потрібно платити за мегабайти в додатку Київстар ТБ
Якщо ви абонент Київстар, мегабайти не знімаються, якщо ви користуєтеся мобільним інтернетом Київстар в мережі 2G/3G/4G. Якщо ви абонент іншого мобільного оператора, тарифікація відбувається відповідно до умов вашого тарифу.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
