Абонентка Київстар платить 300 гривень, але їй не вистачає швидкості інтернету до наступної оплати тарифу - реакція компанії
Жінці доводиться платити за тариф Київстар не 200 гривень, а 300 гривень
Жінка шокована тарифними планами Київстар. Вона платить 300 гривень, але їй не вистачає швидкості інтернету до наступної оплати тарифу. Відповідний коментар клієнтка залишила 31 жовтня під публікацією компанії.
За словами жінки, її доводиться платити за тариф Київстар не 200 гривень, а 300 гривень. Однак вона незадоволена тим, що не вистачає трафіку до наступної оплати тарифу.
"Страшно, коли такі тарифні плани, і не вистачає швидкості до наступної оплати тарифу, ну і платити потрібно не 200 гривень, а 300 гривень виходить, немає слів", - скаржиться жінка.
Реакція Київстар на скаргу жінки
У Київстар прокоментували скаргу жінки. Там вказують, що не обмежують користування інтернетом в кількості мегабайтів, він безлімітний. Але в тарифах є різний обсяг трафіку на максимальній швидкості. Ця умова діє для того, щоб не допустити перевантаження мережі великою кількістю користувачів з безлімітним інтернетом.
"Ми розуміємо, що в невеликої частини клієнтів для роботи або освіти є тільки мобільний інтернет. Тому пропонуємо також тарифи з великим лімітом швидкості або зовсім без нього, а також додаткові пакети послуг. Обрати оптимальний тариф можна за посиланням", - порадили у Київстар.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал, щоб не пропустити важливих новин. Підписатися на канал у Viber можна тут.
