Серед причин - розбіжності у VIN-коді, арешт майна чи помилки в документах від продавця.
Під час перереєстрації автомобіля власники можуть зіткнутися з відмовою вже під час першого візиту до сервісного центру. Головний сервісний центр МВС та Експертна служба МВС пояснили, через які причини адміністратори найчастіше відкладають або відмовляють у реєстраційних діях. Проблеми виникають не лише через документи покупця, а й через стан самого транспортного засобу. Головна умова успішної реєстрації - повна відповідність даних у паперах, реєстрах і на самому авто.

За даними Головного сервісного центру МВС, найпоширенішою причиною відмови залишаються помилки або розбіжності в документах. Йдеться про відсутність одного з оригіналів - паспорта, ІПН, свідоцтва про реєстрацію чи документа про право власності, а також про помилки в прізвищах, VIN-кодах або невідповідність даних фактичним характеристикам авто, наприклад незареєстроване переобладнання.
Другою причиною у відомстві назвали невідповідність VIN-коду - унікального ідентифікаційного номера транспортного засобу. Коли хоча б один символ - буква чи цифра - на кузові або рамі не відповідає даним зі свідоцтва про реєстрацію чи державних реєстрів, адміністратор сервісного центру МВС вимушений відкласти надання послуги, доки не з'ясується причина такої невідповідності.

Окрему увагу приділяють слідам втручання в маркування кузова. Якщо на ідентифікаційних номерах помітні механічні пошкодження, сліди спилювання, вварені деталі з новим номером чи інші зміни маркування, це стає приводом для проведення додаткового й детального експертного дослідження. За наявності таких ознак реєстраційні дії зупиняють до завершення перевірки.
Четверта причина - юридичні обмеження на відчуження автомобіля. Автомобіль може опинитися в розшуку - як в Україні, так і за кордоном через Інтерпол, - а також мати арешт, накладений виконавчою службою за борги, перебувати в заставі банку чи підпадати під обмеження від судових або податкових органів. За наявності таких записів у реєстрах будь-які реєстраційні дії заблоковані до повного зняття обмежень.
П'ятою причиною у МВС назвали неповноту чи помилки в документах від торговельних організацій. Якщо, наприклад, акт огляду реалізованого транспортного засобу при купівлі вживаного авто заповнено не повністю, послугу реєстрації призупинять, а покупцю доведеться звертатися до торговельної організації за виправленим документом.
У Головному сервісному центрі МВС зазначили, що саме під час реєстраційної процедури до роботи залучаються фахівці Експертної служби МВС, котрі за допомогою спеціального обладнання перевіряють справжність ідентифікаційних номерів - VIN-коду, номера кузова, шасі та двигуна - і визначають, чи не зазнавали вони змін або механічного втручання. У відомстві назвали таку перевірку головним бар'єром проти придбання автомобіля з кримінальним минулим, адже фахівці також оцінюють стан лакофарбового покриття в зоні маркування та перевіряють документи на предмет можливої підробки.
Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-19-88, а щодо порядку проведення експертного дослідження - за телефоном (096) 086 56 56.
Раніше Інформатор повідомляв, що система Дія теж відмовляє в перереєстрації авто, якщо виявляє розшук, арешт чи інші обмеження щодо транспортного засобу або його власників. У такому разі власнику доводиться звертатися до сервісного центру особисто, адже контакт-центр МВС не має доступу до персональних даних у реєстрах. Також ми писали, що онлайн-продаж авто через Дію доступний лише раз на календарний рік і лише для легкових автомобілів, мотоциклів і мопедів, тоді як вантажівки, автобуси та причепи оформити дистанційно не можна.