Женщина платит за абонементный ящик в Укрпочте, но часами стоит в очереди за письмами – реакция компании
В Укрпочте отреагировали на жалобу женщины
Женщина арендует абонементный ящик в отделении Укрпочты, однако все равно вынуждена стоять часами в очереди, чтобы получить письмо. В почтовый ящик почтальон кладет только сообщение о поступлении заказного письма. Соответствующий комментарий клиентка оставила 11 февраля под публикацией компании.
В другом отделении Укрпочты, которое закрыли, женщина когда-то также арендовала ящик и туда клали все письма, в том числе и рекомендованные, вместе с сообщениями о вручении, которое она подписывала и возвращала кассиру. А на этом отделении ей сообщили, что они не кладут заказные письма в абонементный ящик, только простые.
"Я арендую абонементный ящик в отделении Укрпочты, однако все равно вынуждена стоять часами в очереди, чтобы получить письмо, потому что в ящик почтальон кладет только сообщение о поступлении заказного письма. Какой тогда смысл ящиков на отделении? На другом отделении, которое закрыли, я когда-то также арендовала ящик и туда клали все письма, в том числе и рекомендованные, вместе с сообщениями о вручении, которое я подписывала и просто возвращала кассиру. А на этом отделении мне сообщили, что они не кладут заказные письма в абонементный ящик, только простые. Какой тогда в них смысл? Почему я оплачиваю средства за ящик, и все равно должна ждать в очереди письмо, которое кассир не может найти? Разве не должны класть в ящик и простые письма и рекомендованные, пробивая их датой, когда положили письмо в ящик?", - интересуется женщина.
Реакция Укрпочты на жалобу женщины
В Укрпочте отреагировали на комментарий женщины. Там указывают, что рекомендованные отправления подлежат личному вручению адресату под подпись в отделении.
"Рекомендуемые отправления подлежат личному вручению адресату под подпись в отделении, поэтому в ящик доставляется только сообщение об их поступлении", - заявили в Укрпочте.
Аренда абонементного ящика
Арендовать абонементный ящик могут физические и юридические лица только на сайте Укрпочты. Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и после авторизации выбрать в меню слева раздел «Абонементный ящик», где оформляется аренда. После оплаты услуги на электронную почту пользователя поступает письмо с кодом, которое необходимо предоставить в отделении для активации услуги и получения ключей от абонементного ящика.
Тарифы за пользование или абонементными ящиками
- За 1 месяц – 240 гривен,
- За 3 месяца – 684 гривен,
- За 6 месяцев – 1 296 гривен,
- За 12 месяцев –2 304 гривен.
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
