Женщина обвиняет Киевстар в мошенничестве, потому что оператор списал средства, но не подключил новый тариф - реакция компании
По словам женщины, популярность Киевстар выросла из-за хейта, который они заслужили
Женщина обвиняет Киевстар в воровстве средств. Она подала заявку на изменение тарифного плана на Love UA Безлим за 225 гривен, пополнила счет на 250 гривен, в результате ни средств, ни нового тарифного плана. Соответствующий комментарий клиентка оставила 6 января под публикацией компании.
По словам женщины, популярность Киевстара выросла из-за хейта. Она также привела пример мошенничества, с которым столкнулась.
"Популярность ваша выросла из-за хейта, который вы заслужили. Драконовские цены для обедневшего населения. Мошенничество на ровном месте - приведу собственный опыт: подала заявку на изменение тарифного плана на Love UA Безлим за 225 гривен, пополнила счет на 250 гривен, в результате ни средств, ни нового тарифного плана, простая кража денег. Мошенничество чистой воды", - жалуется женщина.
Реакция Киевстар на жалобу женщины
В Киевстаре отреагировали на жалобу женщины. Ей посоветовали при затруднениях с услугой обратиться в личные сообщения и описать ситуацию.
"Киевстар всегда действует согласно законодательству, борется с противоправной деятельностью и не использует никаких мошеннических схем. Если у вас возникли трудности с услугой, пожалуйста, обратитесь в личные сообщения и опишите ситуацию. Мы поможем найти решение. Репутация и доверие клиентов важна для нас", - заявили в Киевстар.
Подписывайтесь на нашу Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
Сейчас читают на Информаторе
