Взлом чат-бота Резерв+ в Telegram: Минобороны уверяет, что данные пользователей не пострадали, фейки удалены
Через сообщение о возможном изломе чат-ботов технической поддержки «Резерв+», команда сервиса уверяет, что данные пользователей защищены, а сама система работает в зашифрованном режиме
В связи с недавними сообщениями о возможном взломе сервиса «Резерв+» и чат-ботов технической поддержки, в Минобороны заверили пользователей, что их данные остаются в абсолютной безопасности. Это потому, что сама система продолжает работать в зашифрованном режиме. А все фейковые чат-боты, связанные с приложением «Резерв+» из Telegram были удалены.
Пресс-центр Министерства обороны перечислил ряд важных моментов, которые нужно знать по поводу функционирование самого приложения «Резерв+». А также моменты, которые могут быть связаны с техническим сбоем и необходимостью техподдержки. Ее рекомендуют искать не в телеграм-каналах.
- Этап запуска. При запуске «Резерва+» в мае, техническая поддержка осуществлялась через несколько популярных платформ, в частности через Telegram. Это было привычным решением для многих сервисов того времени, чтобы обеспечить доступность помощи пользователям в различных средах.
- Совершенствование безопасности. После тщательного анализа рисков, связанных с использованием Telegram для технической поддержки, было решено отказаться от этого канала. Хотя чат-бот был удален, недобросовестные группы смогли использовать прежнее альфа-имя бота для создания фейковой версии.
- Быстрая реакция. Как только команда приложения обнаружила, что через фейковый бот рассылаются посторонние файлы, они сразу обратились в Telegram с просьбой о его удалении. Бот был успешно уничтожен, а создание аккаунтов по указанной ссылке больше невозможно.
- Безопасность данных. Самое главное, что подчеркивают, это то, что это никоим образом не повлияло на безопасность данных пользователей «Резерв+». Все данные передаются в реестр «Оберег» исключительно в зашифрованном виде. Сам «Резерв+» не сохраняет никаких личных данных пользователей.
Отдельно в Минобороны сообщают, что группа специалистов по безопасности круглосуточно работает над обеспечением максимальной защиты информации и безопасности данных «Резерв+». Связь с пользователями постоянно поддерживается, обращения или жалобы обрабатываются и оперативно решаются любые вопросы.
«Министерство обороны не проводит техническую поддержку через мессенджер Telegram. Все аккаунты или чат-боты с подобными названиями являются фейковыми. Будьте осторожны и доверяйте только официальным каналам связи», – говорится в сообщении.
Сбои в «Резерв+»
17 октября в приложении «Резерв+» произошел массовый сбой. Незабронированные пользователи начали получать уведомления в приложение, что они получили отсрочку от мобилизации до завершения военного положения. Далее «Резерв+» начал посылать предупреждения о сбое программы. Среди украинцев распространялась паника, ведь многие граждане просто не знали, как поступить, если их остановят работники ТЦК для проверки военно-учетных данных.
В день запуска «Резерв+», когда приложение начало работать 18 мая, пользователи также сообщают, что приложение трудно найти, загрузить или что оно не работает или работает с большими сбоями. Люди не могли авторизоваться. За день ситуация улучшилась, в приложении можно было авторизоваться, но у многих граждан информация отображалась неправильно.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
