Воры украли деньги со счёта клиентки «ПриватБанка», увеличив кредитный лимит — как это произошло

10 октября 2021 в 18:44 женщина получила уведомление на телефон о блокировке карты в «ПриватБанке». Якобы кто-то хотел украсть деньги с её счёта.

Однако в этот день женщина не переводила средства, о чём сообщила «ПриватБанк» по телефону 3700. В общей сложности у неё было две карточки и со временем она узнала, что кто-то без её согласия увеличил кредитный лимит по одной из них до 120 тысяч гривен, а по другой — до 80 тысяч гривен.

В тот же день, 10 октября, с её карточки списали более 108 тысяч гривен, а с другой украли чуть более 28 тысяч. Поэтому женщина обратилась с заявлением в Голосеевское управление полиции ГУНП в Киеве. На следующий день после кражи, 11 октября, было открыто уголовное производство № 12021100010002461.

Пока полиция искала преступников, женщина решила вернуть украденные средства через суд.

Что было в суде

Пострадавшая просила взыскать с «ПриватБанка» более 331 тыс. гривен. Из этой суммы более 136 тысяч гривен составили украденные сбережения. Ещё женщина рассчитывала получить инфляционные потери, штраф и отдельно 50 тысяч гривен компенсации морального вреда.

По словам владелицы счетов, она не согласовывала списание средств.

«СМС-сообщение с 3D Secure на телефон (женщины) не поступало, поэтому она не несёт ответственности за осуществление платёжных операций», – объясняла женщина свои требования по возврату средств.

Оказалось, что в период с 9 по 11 октября на одной из карт женщины не было собственных средств, однако было 120 тысяч кредитных гривен. Сначала из этой суммы 10 октября в 17:46 исчезло более 24 тысяч гривен. Через две минуты перевели такую ​​же сумму денег. Так списывали деньги до тех пор, пока на счету не стало -108 тысяч гривен.

На горячую линию «ПриватБанка» женщина обратилась час спустя после того, как кто-то списал со счёта средства. А в отделение она пришла на следующий день около полудня.

Со второй карты деньги переводили в тот же день почти в то же время. Однако там украли почти 28 тысяч гривен собственных средств и оставили чуть больше 135 гривен.

Что решил судья

Судья отметил, что рассчитывать на возврат украденных средств можно в том случае, если доказано – владелец счета держал в тайне данные по своим карточкам и никому о них не говорил.

Однако в случае с женщиной не было доказано, что переводы делала не она или это происходило не с её ведома. Также не было заявлений о потере банковских карт.

Подтвердить свою версию событий можно было бы информацией от полиции по расследованию.

«Но ни копии заявления в правоохранительные органы о совершении уголовного правонарушения, ни выписки из Единого реестра досудебных расследований, подтверждающих обстоятельства совершения мошеннических действий в отношении (женщины) и завладения её средствами не предоставлено», – отметил судья.

Более того, в «ПриватБанке» подтвердили, что финансовые операции были вроде бы успешно подтверждены паролем, направляемым женщине на её финансовый номер телефона. И никаких опровержений на этот счёт не было.

Защитник пострадавшей мог получить больше доказательств, если бы попросил истребовать информацию относительно этих сообщений, однако он этого якобы не сделал. Кроме того, до обращения в суд женщина погасила кредитный лимит и уплатила задолженность, чем фактически согласилась со спорными операциями.

То есть ситуация выглядела не выигрышной для владелицы счетов, потому что у судьи не было подтверждений её версии истории.

«Учитывая, что операции по переводу спорных средств были совершены в сети Интернет с подтверждением платежа 3D Secure, списание средств с карточного счета произошло по электронной идентификации платежного средства и его пользователя. АО КБ «ПриватБанк» не должно нести ответственность за данные операции», – решил судья.

Поэтому в апреле 2023 судья Шевченковского районного суда Киева Андрей Осаулов решил, что деньги от «ПриватБанка» женщина не получит. На момент подготовки материала это решение еще не может быть обжаловано.

Информатор писал, что мошенники украли деньги со счетов в «ПриватБанке» после фиктивного уведомления о денежной помощи.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.