Военнослужащие могут не платить проценты и штрафы за просроченные кредиты: как договариваться с банком

Военнослужащие, которые имеют просроченную задолженность по кредитным услугам банка, могут подать запрос, чтобы банк не осуществлял взаимодействие — телефонные звонки, письма, e-mail/SMS информирование и тому подобное — с ними.

Как это сделать, рассказывает Кредобанк. Его инструкция может пригодиться клиентам и других банков.

Кого это касается:

• военнослужащих Вооруженных Сил Украины, других образованных в соответствии с законами Украины военных формирований и правоохранительных органов специального назначения, Государственной специальной службы транспорта, Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины, которые проходят военную службу на территории Украины;
• военнослужащих, ставших лицами с инвалидностью в результате заболевания, связанного с прохождением военной службы, или вследствие заболевания после увольнения их с военной службы, связанного с прохождением военной службы;
• членов семей военнослужащих, погибших, умерших или пропавших без вести;
• лиц, находящихся в плену, лиц, с которыми потеряна связь, лиц, пропавших без вести.

Запрос на отказ от взаимодействия могут подать как сами клиенты банка, так и доверенное лицо клиента (с полномочиями на представление интересов перед банком в доверенности).

Как это сделать:

• предоставить документ в отделении своего банка;
• позвонить по номеру своего банка;
• отправить документ на электронную почту своего банка.

Какие нужные документы:

• подписанная командиром (начальником, руководителем) или лицом, его замещающим, соответствующего структурного подразделения, в котором проходит службу такой военнослужащий, или руководителем территориального центра комплектования и социальной поддержки, который принял меры по призыву потребителя на военную службу, скрепленная гербовой печатью справка по форме, установленной приложением №2 к Закону Украины «О внесении изменений в некоторые законы Украины об урегулировании просроченной задолженности в период действия военного положения в Украине» (Приложение 2 к ЗУ № 2459-IX). Допускается составление справки рукописным способом. (Для военнослужащих Вооруженных Сил Украины, других образованных в соответствии с законами Украины военных формирований и правоохранительных органов специального назначения, Государственной специальной службы транспорта, Государственной службы специальной связи и защиты информации Украины, проходящих военную службу на территории Украины).
• удостоверение инвалида войны. (Для военнослужащих, ставших лицами с инвалидностью вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы, или вследствие заболевания после увольнения их с военной службы, связанного с прохождением военной службы);
• удостоверение члена семьи погибшего. (Для членов семей погибших или умерших военнослужащих);
• информация, предоставленная государственным предприятием, выполняющим функции Национального информационного бюро, о том, что лицо содержится в плену или находится в заложниках государства-агрессора, или включено в реестр как таковое, с которым потеряна связь, или пропало без вести. (Для лиц, находящихся в плену, лиц, с которыми потеряна связь, лиц, пропавших без вести, для членов семей пропавших без вести военнослужащих).

Соответствующая процедура действует со вступлением в силу Закона Украины №2459-IX «О внесении изменений в некоторые законы Украины об урегулировании просроченной задолженности в период действия военного положения в Украине» в августе 2022 года.

Кредиты во время войны: льготы, о которых следует знать

Льготы по кредитным обязательствам действуют для военнослужащих с начала и до окончания особого периода. А для резервистов и военнообязанных с момента призыва во время мобилизации и до окончания особого периода.

Военнослужащим предоставляются определенные законом льготы, гарантии и компенсации в связи с особым характером военной службы, связанной с защитой Украины.

К таким льготам относятся:

• освобождение от уплаты процентов за пользование кредитом;
• освобождение от уплаты штрафов/пени за несвоевременную уплату платежей по кредиту перед предприятиями, учреждениями и организациями всех форм собственности, в том числе банками и физическими лицами (часть пятнадцатая статьи 14 Закона Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей»).

Для освобождения военнослужащих от начисления штрафов, пени и процентов за пользование кредитом необходимо письменно уведомить банк о прохождении военной службы и предоставить подтверждающие документы.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.