ТОПТЕМЫ:

10:36

В Киевстаре обещают проблемы с тарифами через Роуминг как дома, что об этом говорит госрегулятор

В первом квартале 2025 года зафиксирован рост розничных тарифов мобильных операторов более чем на 29% по сравнению с первым кварталом 2024 года

Ольга Палий Редактор

Глава украинского регулятора сферы электронных коммуникаций (НКЕК) Лилия Мальон

С 1 января 2026 года Украина станет частью европейского роумингового пространства "Роуминг как дома" (Roaming Like At Home, сокращен RLAH). В июле CEO Киевстара Александр Комаров говорил, что введение "Роуминга как дома" будет болезненным для мобильных операторов. По его оценке, операторы недополучают 3-4 млрд грн дохода в иностранной валюте в год. И эти деньги они будут компенсировать за счет всех абонентов путем повышения тарифов или уменьшения минут и гигабайт действующих. Глава украинского регулятора сферы электронных коммуникаций (НКЕК) Лилия Мальон в интервью LIGA.net рассказала, чего ожидать абонентам.

Что такое Роуминг как дома

"Базовый принцип - все услуги в пределах вашего тарифного плана, которыми вы пользуетесь в Украине, будут доступны и за рубежом. Пример: после оплаты за тарифный план вы получили условные 100 минут голосовой связи в месяц, а в Украине за две недели потребили 50 минут. Тогда, попав за границу, так же сможете употребить еще 50 минут до окончания". То же с СМС и мобильным интернетом”, - говорит Лилия Мальон.

Есть еще ряд бонусов:

Мобильный оператор не сможет снижать качество услуг в роуминге. К примеру, если абонент в Украине пользовался покрытием 4G и оно физически доступно в стране пребывания, то оператор не может предоставить вам покрытие 3G. Но более качественные услуги, например 5G – сможет.
Оператор должен постоянно контролировать потребление абонента и предупреждать, если он достиг 80% тарифного лимита. Также сообщит, что если абонент попадет в случайный роуминг на границе или в зону спутниковых базовых станций.
Потребитель должен получить бесплатный доступ к звонкам в экстренные службы страны пребывания.

По словам главы НКЭК, предусмотрена и защита операторов – от абьюзивного потребления услуг в роуминге. Это, например, если абонент обычно говорил по телефону 100 минут в месяц, а за границей резко увеличил общение до 200 минут. Тогда поставщик услуг может уточнить причины и применить дополнительную плату. Это сделано, чтобы роуминг не являлся для операторов болезненной и убыточной историей.

Почему Киевстару не нравится система Роуминг как дома

CEO Киевстара Александр Комаров говорил, что введение "Роуминга как дома" будет болезненным для мобильных операторов. По его оценке, операторы недополучают 3-4 млрд грн дохода в иностранной валюте в год из-за уменьшения ставки "окончания звонка" (терминации), которую украинские мобильные операторы взимают с иностранных.

"Действительно, основой роуминга является ставка терминации. Сегодня в Украине она не регулируется, но с 1 января ее максимальный уровень будет, как в ЕС - 0,2 евроцента в минуту (€0,002. - Ред.). Однако нельзя говорить только о недополученном доходе, не смотря на такую для оператора. означает, что уменьшение доходной части операторов будет равно уменьшению расходов”, - говорит Лилия Мальон.

Она напомнила о совместном заявлении украинских и европейских мобильных операторов от 8 апреля 2022 года. Это был первый шаг, чтобы обеспечить стабильной связью украинцев, вынужденно выехавших за границу. Одна из ее идей заключалась в том, чтобы к моменту присоединения к европейскому роуминговому пространству таксы терминации украинских операторов сравнялись с европейскими.

"Даже если мы отбросим абсолютно трагический 2022 год, у операторов было не менее трех лет, чтобы постепенно приходить к европейским таксам, чтобы избежать шокового эффекта от введения регуляции", - говорит Лилия Мальон.

Что такое ставка терминации и как она изменялась после 2022 года

Терминация голосового трафика (с англ. termination – завершение) – это услуга мобильных операторов по обработке звонков с иностранных номеров или с национальных номеров в роуминге. За услугу взимается плата с оператора-контрагента.

В роуминговой зоне ЕС ставка терминации регулируется. В Украине операторы самостоятельно договаривались с иностранными по взаимным ставкам. В апреле 2022 года, украинские и часть европейских мобильных операторов, чтобы обеспечить украинских граждан льготной связью, согласились на добровольное снижение ставок терминации и оптового тарифа на роуминг. Но украинские операторы обещали это делать постепенно.

Согласно исследованию европейского регулятора BEREC, с конца марта по 15 мая средняя ставка терминации европейцев относительно звонков из Украины снизилась на 70%, до двух евроцентов в минуту (€0,02). Средневзвешенный показатель украинских операторов, по их собственным данным, снизился на 20% - до €0,027.

Комаров спрогнозировал, что в результате "Роуминга как дома" уменьшатся лимиты на услуги в пределах тарифных пакетов. Руководитель регулятора отмечает, что определенные изменения в тарифных планах будут. Операторы как минимум должны добавить в свою линейку пакеты, содержащие услугу. Но по опыту ЕС, когда там только запускался RLAH, какие-то тарифные планы не имели роуминга вообще. Предполагалось, что определенная категория людей никогда не уезжает.

"В рамках самого тарифа регулятор не влияет на процесс - операторы сами будут определять его конфигурацию. Но НКЭК будет мониторить, чтобы там не было никакой дискриминации. Домашний тариф должен равняться роумингу, а все абоненты, которые будут переводиться на другие тарифные условия, должны быть об этом заранее предупреждены и дать согласие с условиями. Я очень верю". абонента – тот и выиграет. Убеждена, что операторы должны думать не о том, что ограничить, а как дать наилучшее предложение потребителю.

Между тем, по ее словам, в первом квартале 2025 года зафиксирован рост розничных тарифов мобильных операторов более чем на 29% по сравнению с первым кварталом 2024 года.

Сейчас читают на Информаторе

12:17

34 года назад состоялся августовский путч: это событие о Путине и войне в Украине