В Дія появился голосовой помощник Дія.AI для общения с государством
Дія AI научили говорить голосом - пользователи могут получать консультации без набора текста.
Портал Дия запустил голосовой функционал в своем искусственном интеллекте Дія.AI, и теперь пользователям не нужно печатать запросы – достаточно просто проговорить вопрос вслух. Подобные технологические решения государство внедряет и в смежных направлениях: например, в "Дія.Образование" можно пройти пробное собеседование с искусственным интеллектом, готовясь к реальному трудоустройству. Голосовой ассистент отвечает вслух и сразу дублирует ответ текстом на экране, так что ни одна деталь разговора не теряется. Функционал разработали в партнерстве с мировым лидером голосовых ШИ-агентов, чтобы сделать государственные сервисы более доступными для каждого.
Главное преимущество нового функционала – максимальная простота использования. Как сообщает Министерство цифровой трансформации Украины, теперь с "Дія.AI" можно просто поговорить, и искусственный интеллект на портале "Дия" научили общаться голосом, поэтому больше не нужно печатать долгие вопросы - достаточно проговорить запрос и мгновенно услышать ответ.
Технически все устроено так, чтобы диалог ощущался живым и естественным. Нужно нажать кнопку звуковой волны и спросить – Дія. AI мгновенно прорабатывает запрос, а затем отвечает вслух и дублирует сказанное текстом на экране . Поскольку вся текстовая история сообщений сохраняется, пользователь всегда сможет вернуться к диалогу и не потеряет важных деталей.
Разработчики позаботились и о конфиденциальности пользователей. Начать разговор легко просто на главной странице или уже открытом чате, а общаться с Дія. AI можно даже в шумных местах, ведь голосовой формат коммуникации активируется исключительно после подтверждения в настройках. Для большей живости диалога добавили интерактивную звуковую волну, реагирующую на интонацию пользователя.
Голосовой помощник может выполнять те же функции, что и обычный текстовый чат. Среди возможностей:
- рассказать об услугах на портале;
- найти данные о ФЛП пользователя;
- проверить страховой стаж;
- заказать справку о доходах.
Голосовой функционал в Действие. АИ разработан в партнерстве с ElevenLabs – мировым лидером голосовых ШИ-агентов, чья передовая технология синтеза речи делает диалог живым. Это сотрудничество стало еще одним шагом к полностью безбарьерным государственным сервисам.
Государство становится более доступным для людей с особыми потребностями
Самое новое решение поможет тем, кому сложно взаимодействовать с текстовым интерфейсом. Голосовой чат делает взаимодействие с государством инклюзивным – теперь люди, которым сложно набирать текст или читать с экрана, могут получить нужную информацию легко и комфортно.
Разработчики отмечают, что работа над продуктом продолжается постоянно. Искусственный интеллект постоянно тренируют, и после каждого ответа помощника пользователь может оценить его бранью или дизлайком или оставить комментарий для разработчиков – это поможет Дія AI быстрее учиться и работать еще точнее.
Искусственный интеллект все глубже интегрируется в государственные сервисы
Ранее Информатор сообщал, что искусственный интеллект уже обрабатывает половину всех запросов в Дія. О масштабах внедрения технологии рассказал Михаил Федоров, и эти цифры показывают, как быстро украинцы привыкают доверять автоматизированным сервисам вместо живого общения с операторами.
Также мы писали, что Дія создала образовательный сериал об искусственном интеллекте с помощью ChatGPT. Проект должен был объяснить украинцам, как работает ИИ и почему государственные сервисы все активнее используют подобные технологии в ежедневной работе с гражданами.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
