«Укрзалізниця» выделила спецбронь для военных, которые едут в командировку или отпуск: что нужно знать

«Укрзалізниця» выделила специальную бронь для использования военнослужащими, которые уезжают в командировку или отпуск. Они смогут быстрее добираться до своих близких даже в наиболее пиковый сезон. Спецбронь распределяют военные комендатуры.

Об этом сообщили в пресс-службе компании. Это как минимум 4 купейных и 4 плацкартных места на каждом рейсе, которые используются, например, если о своем отпуске военнослужащий узнал в последний момент и билеты в свободной продаже уже закончились. Такие билеты поступают в свободную продажу исключительно после того, как все заявки от военных уже удовлетворены. Происходит это не раньше, чем за 6 часов до поездки, чтобы даже в случае необходимости изо дня в день наши защитники и защитницы могли такой броней воспользоваться. Для того чтобы купить билеты из этой «военной» брони, предусмотрены следующие шаги:

• обратиться к дежурному по вокзалу, который направит пассажира к военной комендатуре (комендатуры находятся во Львове, Ровно, Ужгороде, Ивано-Франковске, станции имени Тараса Шевченко, Знаменке, Одессе, Николаеве, Подольске, Харькове, Полтаве, Конотопе, Киеве, Житомире, Казатине, Жмеринке, Днепре, Запорожье и Покровске) или позвонить в контактный центр УЗ на специально выделенную горячую линию по номеру 0 800 503 222 и операторы подробно проконсультируют пассажира по всему процессу,
• в военной комендатуре пассажиру при предъявлении военного билета и документа, подтверждающего необходимость совершить поездку именно в конкретный день (командировочное удостоверение, отпускной билет), выдадут талон на приобретение билета,
• этот талон следует предъявить кассиру в специализированной кассе для военнослужащих или в любой кассе на любом вокзале. По этому документу пассажиру выведут из-под специальной брони билет и тут же можно приобрести.
  
  

Специальная бронь на места снимается за 6 часов до отправления поезда: чтобы успеть получить талон и приобрести билет рекомендуют приезжать на вокзал за 8 часов до отправления поезда или раньше. Если в городе, где находится военнослужащий, нет комендатуры — воспользоваться специальной броней можно также во всех кассах по предъявлению ВПД (военного проездного документа), дающего право на бесплатную поездку. Получить этот документ военнослужащие могут в своих частях.

По статистике УЗ на большинстве направлений билеты по «военной броне» есть в наличии в достаточном количестве непосредственно ко дню отправления. Если случится, что все брони разобраны, особенно когда военнослужащий узнает свой отпуск в тот же день, когда нужно уже уезжать — компания готова искать возможности перевезти военнослужащих в индивидуальном порядке.

«На выделенной специально для этого горячей линии по номеру 0 800 503 222 можно получить консультацию по всем возможным рейсам, пересадочным маршрутам, адресам всех комендатур, касс для военнослужащих и информацию о специализированной броне на билеты», – добавили в УЗ.

«Укрзалізниця» анонсировала дополнительные шаги по борьбе с билетными мошенниками

С 26 июля «Укрзалізниця» расширила перечень направлений, билеты на которые будут доступны исключительно онлайн. Этот перечень охватит ночные сообщения до и из самых популярных международных хабов — Перемышля и Хелма. Билеты на эти направления будут доступны через мобильное приложение, официальный чат-бот и веб-сайт.

В то же время для противодействия злоупотреблениям компания пересматривает процедуру возвращения: билеты на рейсы дальнего сообщения польского направления будут возвращаться исключительно претензионным порядком через кассы. Таким образом, национальный перевозчик будет обеспечивать максимальную прозрачность, не допуская возможных злоупотреблений с покупкой, возвратом и перепродажей билетов.

Ранее мы писали, что языковой омбудсмен обнаружил русский текст на билетах «Укрзалізниці». Кроме того, «Укрзалізниця» изменила порядок приобретения билетов на популярные рейсы.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.