Укрпочта потеряла трудовую книжку, женщина требует расследования: реакция компании
В Укрпочте отреагировали на комментарий женщины, которую она оставила под их публикацией
Женщина из-за действий Укрпочты потеряла трудовую книжку. Она получила раскрытый, грязный конверт, закрытый степлером, в котором было только описание. Соответствующий комментарий клиентка оставила 27 февраля под публикацией компании.
Она отмечает, что отправка с трудовой книжкой была на курьерской доставке. Курьер вернул на отделение Укрпочты пустой и раскрытый конверт.
"Укрпочта потеряла мою трудовую книжку. В конверте должна была быть трудовая книжка. Я получила раскрытый, грязный конверт, закрытый степлером, в котором было только описание. Отправка была на курьерской доставке. Курьер вернул на отделение пустой, раскрытый конверт. На все мои обращения ответ один: «фиксируйте рекламацию». Рекламация зафиксирована. Что дальше? Кто проводит расследование? Почему не предоставляют контакт курьера? Кто ответственен за потерю документа? Такой халатности я еще не видела. Номер отправления: 0505560110868. Требую публичной реакции, служебного расследования и реальных действий по поиску документа", - подчеркнула женщина.
Реакция Укрпочты на жалобу женщины
В Укрпочте отреагировали на комментарий женщины. Там указывают, что по ее обращению от 25.02.2026 года проводится проверка.
"По вашему обращению от 25.02.2026 года проводится проверка. По результатам рассмотрения вам будет предоставлена информация. Согласно закону Украины "Об обращении граждан" обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления, а те, которые не нуждаются в дополнительном изучении, – безотлагательно, но не позднее пятнадцати дней со дня их получения. Если в месячный срок решить поднятые в обращении вопросы невозможно, руководитель соответствующего органа, предприятия, учреждения, организации или его заместитель устанавливают необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщается лицу, подавшему обращение. При этом общий срок решения вопросов, поднятых в обращении, не может превышать сорока пяти дней", - объяснили в Укрпочте.
Укрпочта сделала возврат международных посылок бесплатным
Читайте нас в Facebook
Сейчас читают на Информаторе
