Укрпочта несвоевременно доставила заказное письмо, клиент требует более 1 миллиона гривен компенсации: каким было решение суда
Рекомендованную корреспонденцию должны были отправить в течение пяти дней, но этого не сделали
Мужчина решил через Укрпочту отправить заказное письмо. Он даже заплатил за эту услугу заранее. Однако почтовый оператор этого не сделал.
Как говорится в решении Центрально-городского районного суда Кривого Рога, 24.11.2021 года мужчина через Укрпочту решил доставить рекомендованную корреспонденцию. Он даже заранее заплатил за эту услугу, что подтверждается чеком.
Рекомендованную корреспонденцию должны были отправить в течение пяти дней (до 01.12.2021 года включительно). Мужчина узнал из официального реестра отслежений почтовых отправлений о том, что его письмо по состоянию на 17.12.2021 не было доставлено.
Позиция Укрпочты
Представитель Укрпочты подчеркнул, что клиент не добавил в иск ни одного доказательства, подтверждающего, что рекомендованная отправка каким-то образом связана с самим почтовым оператором. В чеке, выданном 24.11.2021 года, указано, что отправленное письмо рекомендовано Центрально-городскому районному суду Кривого Рога. Но, исходя из информации, указанной в нем, не ясно, кто именно является отправителем, кому и куда конкретно направлено письмо. Следовательно, утверждения мужчины, что именно он является отправителем этого письма, безосновательны. Таким образом, предоставленный им чек не может являться надлежащим доказательством.
Решение суда
В удовлетворении искового заявления мужчины на акционерное общество "Укрпочта" о признании бездействия ответчика и взыскании в порядке защиты прав потребителей морального вреда решили отказать. Он ведь не представил доказательств.
"Истец не привел суду доказательств в подтверждение факта заключения договора с ответчиком о предоставлении услуг почтовой связи, поскольку из информации, указанной в чеке, выданном 24.11.2021 года, невозможно установить, кто именно является отправителем, кому именно и куда конкретно направлено письмо. Также, при отсутствии законных оснований считать, что ответчик нарушил права истца, отсутствуют основания и для удовлетворения требований по взысканию морального вреда, производной от исковых требований истца о признании бездействия ответчика относительно ненадлежащего выполнения своих обязанностей о своевременном доставлении почтовой корреспонденции незаконной и противоправной", - добавили в суде.
Подписывайтесь на нашT elegram-канал, чтобы не пропустить важные новости. За новостями в режиме онлайн прямо в мессенджере следите на нашем Telegram-канале Информатор Live. Подписаться на канал в Viber можно здесь.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- В Ровно горела трансформаторная подстанция: обесточенной остаётся часть города
- Женщина обвинила Укрпочту в повреждении ее посылки со статуэткой и требует компенсацию: на чью сторону стал суд
- В Украине запретили пересылать по «Укрпочте» многое: полный перечень
- Плюс 12 новых категорий. Правительство увеличило перечень бизнесов, которые могут присоединиться к программе «єВідновлення»
