Украсть деньги с карты «ПриватБанка» за 11 минут — вернул ли суд сбережения владелицы

Перед тем, как украсть деньги, мошенники заказали в мобильном приложении «Мой Киевстар» переадресацию звонков. Каким-то образом они прошли авторизацию в «Приват24», оплатили заказ и оформили мгновенные кредиты. Обманутой женщине не помогли ни киберполиция, ни служба безопасности банка, ни следователь. 

В полшестого утра 17 октября 2019 года с карточки женщины украли 4 тысячи 500 гривен. Это были кредитные денежные средства. Ещё мошенники не побрезговали взять 80 гривен с её собственного счёта. Также на карту они оформили три кредита «Оплата частями» в размере 1 тыс. грн, 1 тыс. 426 грн и 1 тыс. 313 грн. А когда кредитные средства закончились, воры просто увеличили кредитный лимит. Всё это сделали за 11 минут.

До этого в 4:45 утра кто-то заказал в мобильном приложении «Мой Киевстар» переадресацию звонков перед началом кражи. Однако уже в 06:19 эту переадресацию отключил «ПриватБанк».  

Где-то в десять женщина узнала, что кто-то зашёл на её страницу в мобильном приложении «Приват24». И оплатил два заказа: на 3 тыс. 500 грн. и на 1 тыс. грн. Некоторые платежи банк не увидел как подозрительные. К концу, в 5:35 карточка была заблокирована «ПриватБанком».

В тот же день женщина сразу сообщила банку, что у неё украли деньги. И оставила заявки на их возвращение. Однако в банке ей ничего возвращать не собирались.

Заявление в киберполицию

Тогда обманутые владелицы банковской карты подали заявление в киберполицию. В телефонном разговоре ей сообщили, что там не могут открыть уголовное дело. И женщине посоветовали обратиться в любой райотдел полиции.

После этого она оставила по номеру 102 заявление о совершении преступления. Через несколько часов ей перезвонил патрульный и ответил, что полиция вряд ли сможет чем-нибудь помочь. И лучше обратиться в службу безопасности банка. В службе безопасности «ПриватБанка» женщине отказались возвращать деньги.

Через несколько дней она ещё раз оставила заявление о преступлении по номеру 102. В тот же день приехали патрульные и оформили это заявление в письменном виде. Уголовное дело № 12019110200005084 зарегистрировали 22 октября, а уже 26 октября его закрыли. Женщина не раз обращалась в полицию, чтобы по крайней мере получить постановление о закрытии дела. Однако следователя почему-то ни разу не было на месте. Поэтому женщина пожаловалась в офис Генерального прокурора и прокуратуры Киевской области.

Кроме того, она пыталась обжаловать закрытие дела в суде, но ничего не получилось. Потому что документы из Киево-Святошинского отдела полиции в суд так и не дошли.

Произошедшее в суде

В сентябре 2020 года женщина просила признать недействительную оплату заказов, увеличение лимита и новые мгновенные кредиты. Также она просила восстановить остаток средств на карте и взыскать с «ПриватБанка» 20 тыс. грн морального ущерба. Однако в банке усомнились, что это сделала не она. Ведь списание средств произошло после авторизации в «Приват24».

Судья отметил, что факт мошеннических действий был признан банком. Это выразилось в том, что банк сам заблокировал карточный счёт. А женщина пыталась как можно быстрее сообщить о краже и разоблачить виновников. К тому же, отсутствие приговора по уголовному делу не является основанием для отказа в удовлетворении иска.

Поэтому в августе 2021 судья Красногвардейского райсуда Днепропетровска пошёл навстречу женщине, однако моральный ущерб снизил до 5 тыс. грн. В «ПриватБанке» с таким решением не согласились и подали жалобу.

В январе 2022 года судьи Днепровского апелляционного суда постановили, что «ПриватБанк» не должен возмещать моральный ущерб. Однако банк пошёл в Верховный Суд. Но в апреле 2022 года судьи решили, что это малозначительное дело и не стали его рассматривать.

Информатор рассказывал, что отец передал долг по кредиту в ПриватБанке своему сыну.

Елена Скобцева