TikTok сделал покупки умнее - ШИ-ассистент и оплата в одно касание
TikTok запускает Shopping Assistant на основе ИИ и мгновенную оплату товаров прямо из ленты For You
TikTok запускает новый ШИ-инструмент для шопинга прямо в ленте For You и добавляет оплату товаров в один клик. Платформа тестирует новый формат покупок через видео уже не первый год, и теперь переходит от поиска схожих товаров к полноценному ШИ-консультанту. Компания стремится, чтобы пользователь не выходил из приложения ни на одном этапе – от просмотра ролика до оплаты заказа. Это самое большое расширение торговых функций TikTok с момента запуска собственного маркетплейса.
Главная новинка – разговорный ШИ-агент Shopping Assistant, который будет помогать пользователям выбирать товары прямо в чате. По данным BorgExpert, помощник будет отвечать на вопросы о характеристиках, размерах, сроках доставки и наличии конкретных товаров, а также учитывать контекст предыдущих сообщений пользователя в пределах одного разговора.
TikTok пытается сократить путь между просмотром видео, появлением интереса к товару и его приобретением, оставляя все основные этапы покупки внутри приложения. Вторая функция – оплата в один клик. Она позволит приобрести предлагаемый в ленте For You товар непосредственно у бренда, не открывая его внешний сайт для завершения оформления заказа.
Новые возможности выходят за пределы уже существующей торговой платформы TikTok Shop. Компания стремится интегрировать коммерческие инструменты непосредственно в рекомендательную ленту, где пользователи проводят основную часть времени и находят новый контент. Для рекламодателей это означает меньше шагов между показом ролика с товаром и фактическими продажами, а сам TikTok превращает алгоритм рекомендаций из инструмента поиска контента в полноценный канал продаж.
ByteDance нарастила инвестиции в искусственный интеллект
Запуск Shopping Assistant – не единственная инициатива, а часть более масштабной стратегии материнской компании TikTok. Новые торговые функции появляются на фоне масштабных вложений ByteDance в технологии искусственного интеллекта. Ранее компания привлекла кредитное финансирование на 29,6 млрд долларов от консорциума из 28 банков.
Значительную часть этих средств компания направляет на развитие ШИ-проектов, и торговый помощник TikTok - один из первых примеров, как эти инвестиции конвертируются в конкретный продукт. Если раньше искусственный интеллект в приложении отвечал преимущественно за рекомендации контента, то теперь он напрямую сопровождает пользователя на пути к покупке.
Ранее информатор сообщал, что TikTok тестировал распознавание товаров в видео, которое позволяло платформе автоматически предлагать ссылки на магазины во время просмотра роликов. Тогда функцию проверяли на ограниченном количестве пользователей в Великобритании и США, а компания ставила своей целью нарастить продажи электронной коммерции до 17,5 миллиарда долларов. Также мы писали, что рост расходов техногигантов на ИИ уже сказывается на ценах техники : дефицит чипов памяти, вызванный борьбой компаний типа ByteDance, Google и Microsoft за ресурсы для дата-центров, толкает вверх стоимость смартфонов и гаджетов для обычных потребителей.
Следите за нами в Telegram
Сейчас читают на Информаторе
